Bulut Kaydı Gelmedi, 1300. Seviye Ve 100K Elmas Kayıp, Reklam Kaldırma İadesi Gerekiyor

Samsung A71 cihazımda Fugo Wow Guru oyununu oynuyordum. Telefona 1 Haziran 2026 tarihinde format attım, ardından oyunu tekrar yükledim. Google hesabım ve Google Play Games ile bulut kaydına güvenerek ilerlememin geri yükleneceğini düşündüm ancak oyuna girdiğimde buluta hiç bağlanmayıp oyunu sıfırdan başlattığını gördüm.

Oyunda yaklaşık 1300. Seviyedeydim ve 100 bine yakın yeşil elmasım vardı. Buna rağmen hiçbir şekilde eski hesabım ve ilerlemem geri gelmedi. 15 Haziran 2026’dan sonra oyuna girdiğimde bu sorunu fark ettim ve o günden beri çözülmedi.

Oyun içinde reklam kaldırma özelliğini de satın almıştım. Destek ekibiyle defalarca yazıştım, her seferinde aynı soruları tekrar tekrar sorarak süreci uzatıyorlar. Bana bilgilerime ihtiyaç olduğunu, bu bilgileri toplayıp kullanım kodu vererek yardımcı olabileceklerini söylediler ancak buna rağmen hesabımın kaydını geri vermeye yanaşmadılar ve ilerlemem geri yüklenmedi.

Buluta kaydedilmiş en son seviyemin ve yaklaşık 100 bine yakın yeşil elmasımın eksiksiz şekilde hesabıma geri verilmesini, ayrıca satın aldığım reklam kaldırma özelliğiyle birlikte hesabımın eski haline getirilmesini ve bulut kaydına güvenen oyuncuların da mağdur edilmemesini talep ediyorum.