Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kumtel Fanlı Isıtıcıda Kıvılcım Çıktı Ve Yangın Tehlikesi

1.051
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kumtel marka elektrikli fanlı ısıtıcıyı yaklaşık 1 aydır kullanıyordum. Ürünü her zamanki gibi prizde, sehpanın üzerinde bilgisayarımın yanında çalıştırıyordum. Önce hafif bir koku geldi ama uzun süre çalıştığı için normal sandım. Bir süre sonra cihazdan bir anda “cazır cuzur” sesleri gelmeye başladı, içinden kıvılcımlar çıktı ve neredeyse alev alacaktı.

Bu yaşadığım olayda hem kendi can güvenliğim hem de evimin güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girdi. Isıtıcının hemen yanında bilgisayarım vardı, tüm işlerim onun üzerindeydi ve bundan zarar görebilirdi; daha da önemlisi evim yanabilirdi. Böyle bir ürünün bu hale gelebilmesi, içinde herhangi bir güvenlik sistemi var mı gerçekten sorgulatıyor.

Ürünü İstanbul’da bir mağazadan satın almıştım, fiş ve garanti belgem vardı ancak taşınma sırasında kaybettim. Buna rağmen cihaz şu anda hâlâ bende ve Kumtel’in incelemesi için saklamayı düşünüyorum.

16.01.2026 sabah saat 07.00 civarında yaşadığım bu olayla ilgili olarak Kumtel’den bu ürünü inceleyip neden bu şekilde kıvılcım çıkardığını ve neredeyse alev alacak duruma geldiğini tespit etmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu tehlikeli durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer risklerin başka kullanıcılar için de ortadan kaldırılmasını bekliyorum.

17 Ocak 11:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz ,Ayşegül Ö. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Ayşegül
9 Temmuz 20:00

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Isıtıcı Fan Kısa Sürede Arızalandı Ve Güvenlik Riski Oluşturdu

5 Kasım 2025 10:045.222

BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Kumtel marka bir ısıtıcı fan satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmaya başladım ve hen...

1 Destek

Kumtel Fanlı Isıtıcım Kendi Kendine Kapanıyor

8 Nisan 2024 10:1213.068

Kumtel marka fanlı ısıtıcı aldım, daha bir hafta oldu. Cihaz kendi kendine kapanıyor. Sürekli olarak ısınamıyoruz; iki ü...

Kumtel Fanlı Isıtıcım Kendi Kendine Kapanıyor
Kumtel Fanlı Isıtıcım Kendi Kendine Kapanıyor

Kumtel Fanlı Isıtıcı 10 Dakikada Arızalandı, Tam İade Talebi

1.168

Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı 1–2 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünü eve getirip çalıştırdığımda yaklaşık 10 dakika...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Fanlı Isıtıcı Arızası!

Kumtel FanlıIsıtıcı Arızası!

Profil fotoğrafı
Meryem
Kumtel Fanlı Isıtıcı Çok Sesli Çalışıyor Ve Sarardı!

Kumtel FanlıIsıtıcı Çok Sesli Çalışıyor Ve Sarardı!

Profil fotoğrafı
Fatoş
Kumtel Fanlı Isıtıcı

Kumtel FanlıIsıtıcı

Profil fotoğrafı
Merve
Kumtel Isıtıcı Servis Sorunu

Kumtel IsıtıcıServis Sorunu

Profil fotoğrafı
Elif
Kumtel Fanlı Isıtıcı Lx-6331 İki Ay İçerisinde Bozuldu!

Kumtel FanlıIsıtıcı Lx-6331 İki Ay İçerisinde Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Kumtel Isıtıcı Sıkıntısı!

Kumtel IsıtıcıSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

LX-6331 Logo
Kumtel
LX-6331
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru