Mersin Selin Beauty Center’da Medikal Pedikür Sonrası Şiddetli Ağrı Ve İade Talebi

Mersin Selin Beauty Center’da cumartesi günü medikal pedikür işlemi için hizmet aldım. İşlem sonrasında ayaklarımda ciddi ağrı oluştu, bir haftadır ayakkabı giyemiyorum ve nasır ile batıklarım hala duruyor. Medikal pedikür adıyla alınan bu hizmetin, hem sorunu gidermemesi hem de günlük yaşamımı zorlaştıracak kadar ağrıya sebep olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.

İşlem öncesinde herhangi bir onam formu imzalamadım, özel bir durumum da yoktu. Medikal pedikür için 1200 TL, oje çıkarma için 400 TL ve normal oje sürümü için 100 TL olmak üzere toplam 1700 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücrete rağmen hem sağlık açısından sıkıntı yaşamam hem de aldığım hizmetten hiçbir fayda görememek kabul edilebilir değil.

Yaklaşık 10 gündür işletme sahibine ulaşmaya çalışıyorum. Telefona sürekli çalışanlar çıkıyor ve özellikle işletme sahibiyle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen saçma bahanelerle geçiştiriliyorum. Çalışanların “olur böyle” şeklindeki ukala ve umursamaz tavırları, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı ve kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak öncelikle sağlık durumumun ciddiye alınmasını, gerektiğinde uzman bir kişi tarafından telafi edici bir işlem yapılmasını veya aldığım hizmet bedelinin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca işletme sahibinin benimle doğrudan iletişime geçerek hem yaşanan mağduriyet için açıklama yapmasını hem de çalışanların bu saygısız tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.