to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Battı Mı? Telefonlar Açılmıyor. Web Sayfasına Girilmiyor.
Kumtel'den bir ürün satın aldım ve montaj için telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak kimse açmıyor. Aynı şekilde web sitesine de erişemiyorum. Genel numaraların hiçbiri cevap vermiyor, acaba bir sorun mu var? İlçe servislerine güven konusunda tereddütlerim var; eğer garanti dışı kalırsam ve kendim kurmaya karar verirsem, nasıl bir yol izlemem gerektiğini merak ediyorum. Eğer Kumtel yetkilileri bu mesajı görüyorsa, lütfen geri dönüş yapabilir misiniz?
Gelişme
Kumtel müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arasam da yazsam da mailde atsam dönüş olmuyor. Bir montaj yapacağım kırk takla attım iade edeceğim ürünü kendim taksam garantiden düşer mi? Haklı sebep değil mi ulaşamam bence olur en azından hakkım olur lütfen geri dönüş yapın
Sevgili müşterimiz ,Refik S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Oraya da yazdım ama dönüş yok
3 gün önce bir ocak aldım kurulum için müşteri temsilcisini arıyorum 10 dak fazla bekledim açan yok whsap yazdım hala cevap veren yok bugün aradılar yarın gelecekler diye ama ne müşteri temsilcisi ne de servis konusunda hiçbir hizmetini beğenmedim isim acil olmasa iade ederdim