to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Kumtel marka aspiratör satın aldım. Servis kurulumu yaptı. Bir gün sonra aşırı derecede ses vardı bir sorun vardı belliydi bu nedenle kullanmadan tekrar servis çağırdım. Gelen personel pervane arızası olduğunu ve parça siparişi vereceğini iletti. 7-10 gün sürer dediler bekledim. 14/12/24 tarihi için servis kayıt oluşturdu. Parça için gelip işlem yapacağını belirtti. Ne arayan var ne soran ben aradım ulaşamadım. Parça temini de istemiyorum. Bu ayıplı satılan malın gelip alınmasını ve yerine yeni sağlam ürün talep ediyorum. Ben sizin hatalı ürününüz için günlerdir bekliyorum. Umarım olumlu dönüş yaparsınız. Ayıplı malınızla Tüketici Hakem Heyeti olacak bir sonraki başvurum.
Sevgili müşterimiz ,Ozlem M. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel'in kendi sitesinden 20 Ocak'ta sürgülü aspiratör siparişi verdim. Yaklaşık 3/4 güne ürün teslim edildi, ardında kurulum için servis çağırdım. Ürün kurulduğunda Aspiratörün Pervanesinden ses geliyordu, kurulum için gelen beyefendi Servisi arayarak pervane değişimi yapabileceğimizi söyledi. 8 ...
Haziran 2025’te Kumtel marka aldığım ankastre setin aspiratörün de, kutudan defolu cam çıkmasına rağmen EM-EL Teknik isimli yetkili servis 3 aydır cam değişimini veya aspiratör değişimini gerçekleştirmiyor. Servis kaydım sürekli keyfi olarak kapatılıyor, defalarca aramama rağmen gelen giden olmuyor....
Kumtel'in kendi internet sitesinden aldığımız ankastre set için 20.05.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kuruluma geldiler. Ocak ve fırında sorun yoktu fakat aspiratörün kutusu açıldığında ürünün ezik gönderildiği fark edildi. Kuruluma gelen yetkili servis değişime uygun görüp kayıt oluşturdu ...
12 Şubat 2024 tarihinde BİM'den satın aldığım Kumtel marka aspiratörü 3 Mart 2024 tarihinde kurduk içinden çıkan 2 yağ filtresinden biri arızalı olup yerine oturmayıp düşmektedir. 3 defa Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp kayıt yaptırmama rağmen tarafıma hiç dönülmedi ve neredeyse 4 defa ds servisi ...
Kumtel marka aspiratör satın aldım ve Küçükçekmece bölgesinde yetkili olan servis, kurulum için bana gün ve saat verdi. Ancak belirtilen saatten çok önce gelip gitmişler ve 'Evde yoktunuz, ev kapınızın resmi bizde var' diyorlar. Ev kapısının resmini talep ettiğimde ise veremeyeceklerini belirtiyorla...
Yorumlar