to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servis Hizmeti Müşteri Mağduriyeti
12 Şubat 2024 tarihinde BİM'den satın aldığım Kumtel marka aspiratörü 3 Mart 2024 tarihinde kurduk içinden çıkan 2 yağ filtresinden biri arızalı olup yerine oturmayıp düşmektedir. 3 defa Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp kayıt yaptırmama rağmen tarafıma hiç dönülmedi ve neredeyse 4 defa ds servisi arayıp kayıt yaptırmama rağmen filtreyi değiştirmeye kimse gelmedi. Emin olun Kumtel markası ürün aldığıma çok pişman oldum. Firma ütünün arkasında durmak bir yana müşteriye karşı hiçbir sorumluluk göstermiyor. Kumtel firmasını kınıyor bu yüzden şikayet com şikayette bulunmak zorunda kaldım. Bu markayı seçerken servis hizmetinin sorunlu olduğunu unutmayın. Benim gibi mağdur duruma düşersiniz. Saygılar, Bülent S****
Sevgili müşterimiz ,Bülent S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Bugüne kadar hala ne siz ne de servis yetkilisi tarafından aranmadım. Bilginize, saygılar
Dün tekrar servisi aradım. Sonunda gelip arkadaş filtreyi 5 dakikada halledip gitti. 2 hafta boş boşuna beklemişim.
