to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2024 tarihinde BİM'den satın aldığım Kumtel marka aspiratörü 3 Mart 2024 tarihinde kurduk içinden çıkan 2 yağ filtresinden biri arızalı olup yerine oturmayıp düşmektedir. 3 defa Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp kayıt yaptırmama rağmen tarafıma hiç dönülmedi ve neredeyse 4 defa ds servisi arayıp kayıt yaptırmama rağmen filtreyi değiştirmeye kimse gelmedi. Emin olun Kumtel markası ürün aldığıma çok pişman oldum. Firma ütünün arkasında durmak bir yana müşteriye karşı hiçbir sorumluluk göstermiyor. Kumtel firmasını kınıyor bu yüzden şikayet com şikayette bulunmak zorunda kaldım. Bu markayı seçerken servis hizmetinin sorunlu olduğunu unutmayın. Benim gibi mağdur duruma düşersiniz. Saygılar, Bülent S****
Sevgili müşterimiz ,Bülent S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Bugüne kadar hala ne siz ne de servis yetkilisi tarafından aranmadım. Bilginize, saygılar
Dün tekrar servisi aradım. Sonunda gelip arkadaş filtreyi 5 dakikada halledip gitti. 2 hafta boş boşuna beklemişim.
Merhaba, Kumtel marka aspiratör satın aldım. Servis kurulumu yaptı. Bir gün sonra aşırı derecede ses vardı bir sorun vardı belliydi bu nedenle kullanmadan tekrar servis çağırdım. Gelen personel pervane arızası olduğunu ve parça siparişi vereceğini iletti. 7-10 gün sürer dediler bekledim. 14/12/24 ta...
BİM'den 3 yıl önce Kumtel aspiratör aldık. Geçen hafta arızalandı. 05.03.2024 tarihinde Kumtel'e WhatsApp üzerinden servis isteği gönderdim. 7021911 no ile servis kaydı oluşturdular ve en kısa zamanda yetkilinin arayacağını yazdılar. Buraya kadar her şey normal. Ancak 2 gün oldu kimse aramayınca tek...
27.03.2023 Tarihinde Kumtel marka ankastre üçlü set aldık. 15 gün önce aspiratör hava filtresinin bir tanesi düştü ve dişlisi kırıldı, malzeme o kadar kötü ki yerine takılmıyor ve dokunduğunuzda elinizde kalıyor. Yerine takamadık daha doğrusu elimizde kalmasından korktuk ve arkasından ikinci filtred...
Kumtel marka aspiratör aldım, almaz olaydım. A**** E***** yetkili servisi, 200 TL'lik karbon filtreyi 1 adet alırsanız 800 TL'ye ya da 1600 TL'ye 3 yıl içinde 3 kez ücretsiz değiştirme garantisi ile değiştirebileceğinizi söyledi. 1600 TL ödeyerek sözde garantiyi işlettim. Daha sonra bir araştırdım k...
29.08.2023 tarihinde elime ulaşan Kumtel marka aspiratörün ücretsiz kurulumu için söz konusu markanın çağrı merkezi ile iletişime geçmem söylendi fakat burada da bir çok mağdur edilen arkadaşın da bileceği üzere, telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Kendilerine WhatsApp üzerinden yazdım faka...
Yorumlar