Kumtel'den Alınan Vantilatör Ürünüm Teslim Edilmedi, Acil Bilgi Ve İade Talebi
02.07.2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden Kumtel ktf-345 Siy...ah 18 İnç Ayaklı Vantilatör 60 w, 5 pervaneli, 3 kademeli, 132 cm ayarlanab
02.07.2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden Kumtel ktf-345 Siy...ah 18 İnç Ayaklı Vantilatör 60 w, 5 pervaneli, 3 kademeli, 132 cm ayarlanab
Tekirdağ Süleymanpaşa’da BİM’den aldığım Kumtel vantilatörü sadece 3 gün kullanabildim. Pervanesi dönmesine rağmen serin...lik vermiyor, hava üflüyor ama hiçbir şekilde soğutma etkisi yok. Yaklaşık 4 ay önce ürünü servise verdim, kanunen 21 iş günü içinde teslim edilmesi gereken ürün 3 ay geçmesine rağ
"Kumtel Teşekkür ederim lazım olan parça geldi tam uyumlu şikayet var en büyük teşekkür sana senin sayende"



"Teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre aspiratörü internet sitesi üzerinden satın aldım. Kumtel’in kendi web sitesinde montaj için “ücret...siz montaj” ifadesi yer aldığı için, montajın ekstra ücret talep edilmeden yapılacağını düşünerek ürünü tercih ettim. Ancak süreç hiç de bu şekilde ilerlemedi. Öncelikle ürün, bil


"Hızlı çözümleri için teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait 70 litre kapasiteli bir midi fırını 22 Nisan 2026 tari...hinde Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi.
Kumtel markalı ankastre fırın ve aspiratör setini yerel bir mağazadan sıfır olarak aldım ve yalnızca 5 ay kadar kullandı...m. Bu kısa sürede ankastre fırının rezistansı arızalandı, sigortalarımızı attırmaya başladı. Aynı zamanda aspiratörün pervanesi de kendi içinde bir yerlere sürtüp ses yapmaya başla
"Kumtel müşteri hizmetleri Özlem Hanıma çok hızlı destekleri için çok teşekkür ediyorum"



Kumtel markasının ko-40 dokunmatik ankastre setini 2024 Eylül ayında Konya’da satın aldım. Kurulum süreci en baştan itib...aren çok uzun sürdü, buna rağmen sabırla bekledik. Ücretsiz kurulum denmesine rağmen montaj esnasında benden ekstra ücret talep edildi ve yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Kurulumdan
Kumtel da6-835 model davlumbazı yaklaşık 1,5 sene önce internet üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri üründen hiç m...emnun kalmadım. Özellikle çok gürültülü çalışıyor ve bu gürültü bir türlü kesilmedi. Ürünü satarken “sessiz çalışma, güçlü çekiş” gibi reklamlarla tanıtıyorlar ancak davlumbaz kesi
Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak b66 - Sf2 DDT Fırın da6-835 Davlumbaz) kullanıyorum.... Ürünü satın alalı yaklaşık 1 ay oldu 1 hafta sonra ocağın ızgara boyalarında dökülmeler başladı ve aspiratörde pervane vuruntu sesi var. 2 Adette karbon filtre satıldı onlarda bo
Kumtel ktf-201 LED Işıklı Uzaktan Kumandalı Tavan Vantilatörü’nü 2025 Mayıs ayında BİM Market’ten satın aldım. Ürünü ald...ıktan henüz bir hafta geçmeden pervane kısmı dönmemeye başladı ve arızalandı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında 2025 Mayıs ayında servise teslim ettim. Ancak 3 ay geçmesine ra
Yaklaşık 3 ay önce Kumtel'in lamba ve tavan vantilatörü olan modelini aldım. 3 ay kullandıktan sonra hemen arıza verdi. ...Lambası sorunsuz yanıyor, evet; ancak pervane kısmından çok fazla ses geliyor. Bazen dönüyor, bazen dönmüyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

8 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Yetkili Satıcıdan ktf-201 LED ışıklı tavan vantilatörü satın aldım. Ürün...ü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra pervanesi çalışmamaya başladı. Isparta’daki yetkili servise 9 Ağustos’ta ürünü götürdüm, motorunun yandığını ve motor değişimi yapılacağını söyled
"Teşekkürler"

Gürültülü çalışıyor. Çok ses yapıyor. Pervanesi alüminyum olduğu için çabuk eğiliyor, kalitesi çok düşük. Firmaya hiçbir... şekilde ulaşamıyorum. Firma yetkilileri ortada yok, satış sonrası ilgi yok. 15 yıl önce aldığım vantilatör bundan daha kaliteli. Yazık verdiğim paraya.
8 ay önce satın aldığımız Kumtel HDW-01 bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. İlk arızasından kısa süre s...onra, 16 Ocak’ta servis geldi; ancak makinenin pervanelerinin poşetini çıkartmamış ve takmamıştı. İkinci büyük mağduriyetimiz ise 4 Ağustos’tan beri devam ediyor. Bugün yine servis
20 Haziran tarihinde Artvin Arhavi Boğaziçi Mahallesi'ndeki BİM şubesinden Kumtel HFF-01 şarjlı el fanı satın aldım. Ürü...nün garantisi devam etmektedir ve hem fişi hem de garanti belgesi elimde mevcut. Bugün ürünü kullanmak istediğimde, şarjı olmasına rağmen açma-kapama düğmesine bastığımda sadece ış

"Teşekkürler"

BİM marketten aldığımız Kumtel USB fan bir ayda bozuldu, şarj almıyor. Dolmuyor ve çalışmıyor. Normal çalışırken bir and...a pervanesi yavaş dönmeye başladı. Sonra tamamen kapandı, şarjı bitti sandık. Şarja takınca ise ışık yanmıyor, şarj olmuyor. İade veya değişim istiyorum.


Bim'den Kumtel marka masaüstü fan aldım. Hiçbir şekilde hava gelmiyor. Dönmesini gözümle ayırt edebiliyorum, o kadar yav...aş. Prize taktım, ilk önce pervanesi hiç dönmedi; 1-2 dakika sonra dönmeye başladı. Dönse de zaten bir faydası olmuyor. Kendim elimi sallasam daha fazla hava gelir.
Kumtel'den vantilatör aldım almaz olaydım. Kutunun içinden vidaları ve pervanenin orta parçası eksik çıktı. Müşteri hizm...etleri şehrimdeki teknik servise yönlendirdi. Oraya gittik orası başka yere yönlendirdi. Oraya gittiğimizde de cihazı getirin. Fabrikadan isteyeceğiz şeklinde yanıt aldık. Ben bu s
Kumtel ankastre setini BİM'den aldım. Kurulum yapıldıktan sonra fırın, turbo modunda çok yüksek ses çıkarıyor. Arka tara...fındaki fan motorunun pervanesi sürtüyor. Sonrasında arıza kaydı oluşturdum; 10 gün sonra geldiler, üstelik tekrar ben aramasam gelmeyeceklerdi. Servis geldiğinde biraz yağ sürdü,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72