to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Arıza Kaydı Açıldı, Servis Geri Dönüşü Gelmedi
7 Şubat 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak set üstü ocağımın bir gözünün çakmağının çalışmadığını ilettim ve 10557569 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve arızalı ürünüm için servis yönlendirilmedi.
Adana Çukurova’da bulunan adresimde kullanılan Kumtel marka set üstü ocağımı yaklaşık 9 ay önce satın aldım. Buna rağmen arıza kaydı açılmasına karşın hâlâ herhangi bir işlem yapılmamış olması hem mağduriyet yaratmakta hem de marka adına güvenimi sarsmaktadır.
Arızalı ürünüm için en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, servis yönlendirilerek sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Fatih bey İletmiş olduğunuz Kumtel Arıza Kaydı Açıldı, Servis Geri Dönüşü Gelmedi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
İlgilerinden dolayı arkadaşlara teşekkür ederim. Sorun giderildi.
