to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Antestra Setinin Kurulumu 15 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kumtel markasına ait Antestra setini 15 gün önce satın aldıktan sonra, kurulum için Kumtel’in web sitesi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ kurulmadı.
Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt’tadır. Bu süreçte belirtilen telefonlardan yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Servis kaydım 0505*****83 numarasıyla ilişkilidir.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün kurulumunun acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyor, konu hakkında ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Mevlüt A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Bizlere ulaşabilirsiniz.
İletişim numaranızı 5 defa aradım açan kimse yok yani bu kadar sorumlusluk hiçbir yerde görmedim
