to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım ankastre setle ilgili ciddi sorun yaşıyorum.
Ürünü alalı 15 gün oldu fakat teslim edildiği günden bu yana sorunlar bitmedi:
• Ocak kurulumu hatalı. Cam kısım tam oturmamış, bir tarafı havada duruyor.
• Fırın ile ocak arasında 1 parmak boşluk var.
• Ocaktan gaz kokusu geliyor! Güvenlik nedeniyle kullanamıyorum, bu durum ciddi tehlike yaratıyor.
• Davlumbaz ilk günden beri çalışmıyor. Servis talebi açıldı ancak 10 gündür hiçbir dönüş yapılmadı.
• Müşteri hizmetleri her aradığımda “bugün gelecekler” diyerek beni resmen oyalıyor.
• Bozuk olmayan parçalar bile yanlış montaj yüzünden kullanılamıyor.
Sonuç olarak elimde sözde sıfır ama tamamen sorunlu bir ürün var. 15 gündür mağdur ediliyorum. Sorumluluk alan kimse yok!
Acilen çözüm istiyorum! Gerekirse ürünün iadesini veya sıfırıyla değişimini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı henüz 3 ay oldu ve ilk günden beri arızalarla uğraşıyorum. Önce ocağın bir gözü çalışmıyordu, hatta patlama sesi geldi. Servis gelip bu sorunu giderdi. Ancak şimdi de fırın t...
Kumtel’den yaklaşık 2 ay önce 8 programlı 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri birçok sorun yaşıyorum. Davlumbaz aşırı sesli çalışıyor ve duvarı titretiyor. Bu durumu Beylikdüzü yetkili servisine bildirdiğimde, “Kumtel’de bu şekilde” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Fırın ...
Kumtel Ankastre set aldım. Yaklaşık 1 aydan fazla süredir ürünlerin kurulumu tamamlanamadı. Ocak ve fırının montajını yanlış yapıp gittiler. Davlumbaz arızalı olması sebebiyle 1 aydır kurulum yapılamadı. Kuruluma gelen personel montajı yapamadan gitti. Sebep; davlumbazın vidalarını yamuk delmiş. Del...
Kumtel ankastre set ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ancak herhangi bir bağlantı kurulamıyor. Ürün her ay yeni bir sorun çıkarıyor. Fırının arka kısmı yemekleri düzgün pişirmiyor, davlumbaz ise çalışırken aşırı titriyor ve gürültü yapıyor. Mutfakta durmak mümkün olmuyor...
Kumtel marka ankastre set aldım fakat 3 aydır sıfır aldığım ürünü asla kullanamadım. Davlumbazının lambası patlaktı, lambası değişti. Ocakta gaz kaçağı vardı ocağı götürdüler 20-25 gündür hala gelmedi servisten. Fırının saatinde ve çalıştırma kısmında sorun vardı 5 seferdir servis geliyor ama hala b...
Yorumlar