Kumtel Ankastre Setinde Cam Patlaması Ve Garanti Reddi

Kumtel'den yaklaşık bir buçuk ay önce aldığımız ankastre setimiz bugün, yani 11.03.2026 Çarşamba günü, set üstü ocakta tek gözü yanmasına rağmen cam bölümü sıcaktan büyük ihtimalle birden patladı. (Bu cam sıcağa dayanacak kadar değilse neden kullanıyorsunuz? Bunun bahanesi kesinlikle olamaz olmamalı.) Ve mutfakta tuz buz oldu, sanki doğalgaz patlamışçasına her tarafına buzlu camlarla doldu; o kadar sert patladı ki karşısındaki dolaba bile saplanan cam parçaları vardı.
En büyük duamız o anlık ocağın başında eşimin ya da kızımın olmamasıydı. Yüzümüze ya da gözümüze gelen bir cam parçası olmuş olsaydı, kör olmamak ihtimal değil; imkansızın ötesinde bir şey olurdu. İşin acı tarafı bu iken,
Kumtel servisi, daha bir aylık ürün için cam değişiminin garanti kapsamında olmadığını söylüyor.
Biz canımızdan oluyorduk; Allah korusaydı ne olacaktı, kim hesap verecekti? Hiç kimse. Hem değişimde bulunmak istiyorum hem de şikayetçiyim.