to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setin Kurulumu İçin İki Aydır Servis Hizmeti Alamıyoruz
Kütahya merkezdeki bir BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldık ancak yaklaşık iki aydır yetkili servisten kurulum için hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre boyunca servisi defalarca aramamıza rağmen sadece oyalandık.
Servisi her aradığımızda yönlendirme yapıldı, son olarak yaklaşık 15 gün önce resmi olarak servis kaydı oluşturuldu. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Daha önceki aramalarımızda ise “Servisi aramanız yetmez, kayıt yaptırmamışsınız” denilerek sorumluluk bizdenmiş gibi gösterildi. Oysa biz BİM’deki görevlinin verdiği servis numarasını arayarak süreç boyunca yönlendirmeleri aynen uyguladık.
Ürünümüz halen kurulmadığı için iki aydır kullanamıyoruz ve ciddi şekilde mağdur durumdayız. Kumtel’den, Kütahya merkezdeki adresimize derhal ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden servis yönlendirilerek ankastre setimizin acilen kurulmasını ve mağduriyetimizin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Kezban S. Ben Müşteri Temsilciniz :Songül 34575766şikayetinizKumtel Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz.
Hiç zannetmiyorum ilgileneceğinizi Kütahya servisiniz çok kötü zaten
