Kumtel Turbo Fan Ankastre Setinin Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyetim
"Müşteri temsilcisi songül hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi sorunumu çözdü."
"Müşteri temsilcisi songül hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi sorunumu çözdü."
"Teşekkürler"
Kumtel ankastre mutfak ürünümün kurulumu için 24.06.2026 tarihinde başvuru ...yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Sistem
Kumtel marka davlumbaz, ocak ve fırından oluşan ankastre setimizin montajı için 04.01.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizm...etlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüştüğüm kişiler montajın 3 ya da en geç 5 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne montaj için gel
26.12.2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Setin içinde KO-40TAHDF-A0O ankastre camlı ocak (bey...az), da6-830 davlumbaz ve modelini bilmediğim bir fırın bulunuyor. 27.12.2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum ve servisin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak aradan günle
16.12.2025 tarihinde Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü ankastre set için kurulum talebinde bulundum. ...O tarihten itibaren özellikle evde bulunarak kurulumu bekledim, 24.12.2025 tarihine kadar her gün evdeydim ancak hiçbir şekilde servis gelmedi. 24.12.2025 tarihinde kurulum yapılm
29.11.2025 tarihinde BİM'den Kumtel marka beyaz turbo ankastre seti satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılabilmesi için 1...2.12.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve bana 3 ile 5 iş günü içinde yetkili servisin gelerek kurulumu yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta
Kütahya merkezdeki bir BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldık ancak yaklaşık iki aydır yetkili servisten kurulum içi...n hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre boyunca servisi defalarca aramamıza rağmen sadece oyalandık. Servisi her aradığımızda yönlendirme yapıldı, son olarak yaklaşık 15 gün ö
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Set ankastre ürünüm (#10626394800) 15 gün önce teslim edildi. Kurulum ...için Kütahya Merkez’deki yetkili servisi defalarca aradım, ancak her seferinde servisin bana dönüş yapacağı söylenerek süreç ertelendi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve
"Sorunumuz çözüldü servisle iletişime geçtik teşekkürler."
3 Kasım’da Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Kütahya merkezdeki adresim ...için üçlü ankastre set kurulum kaydı oluşturdum. Ancak aradan 8 iş günü geç
7 Kasım 2025 tarihinde Kumtel ankastre set kurulum hizmeti için Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi’indeki adresimde bek...ledim. Gün içinde kuruluma geleceklerini söylemelerine rağmen, sürekli “1 saat sonra” diyerek beni akşam saat 22:00’ye kadar beklettiler ve kimse gelmedi. İletişime geçtiğimde ise
28 Ekim’den bu yana Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bekliyorum. Satın alırken beş iş günü içinde kurulum yap...ılacağı belirtildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı. Ürünüm Kütahya Merkez’de, ambalajı dahi açılmadı ve tamamen yeni durumda bekliyor. Bu süreçte Kum
Kumtel Kütahya teknik servisine iki hafta önce ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) montajı için başvurdum. Hem müşteri... hizmetlerini hem de özel numaralarını toplamda beşer kez aradım, ayrıca mesaj da attım. Ancak bugüne kadar ne geri dönüş yapıldı ne de montaj için gelen oldu. Hiçbir şekilde ilgil
24 Eylül tarihinde Kumtel ankastre setimin kurulumu için servis talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen... yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kurulumun bir an önce y
04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve 12.300 TL ödediğim Kumtel Rustik Beyaz Cam Ankastre Set (DA6...-835 Beyaz Dav, KO-40TAHDF Ocak, B66-SF2(AT) ) ürünümün kurulumu için başvuru yaptım. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen Kütahya Merkez’deki yetkili servis kuruluma gelmedi
Kumtel markasına ait ankastre 3’lü seti 10 günden uzun bir süre önce BİM’den satın aldım. Ürün hâlâ orijinal poşetinde, ...evde bekliyor ve kurulum için kimse gelmedi. Satış sonrası destek konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilk görüşmemd
2 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66-sf2 DDT fırın ve DA6-835 davlumbaz içeren be...yaz cam dijital dokunmatik 8 programlı ankastre set satın aldım. Üzerinden üç hafta geçmesine rağmen Kütahya Merkez 75. Yıl Mahallesi’indeki adresime henüz servis gelmedi ve ürünle
Kumtel’den satın aldığım ankastre setin montajı için yaklaşık 10 gündür Kütahya Merkez’de yetkili servisin gelmesini bek...liyorum. Montaj talebimi iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve montaj işlemi gerçekleştirilmedi. Ayrıca, Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm
13 Ağustos’ta BİM’den Kumtel Dizayn Siyah Cam Ankastre Set satın aldım. Kurulum için 0850 333 56 85 numaralı çağrı merke...zini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. 3 gün önce de kayıt açtırdım fakat halen dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle 20 dakika bekledikten sonra görüşme s
Kumtel ko 40TSH model ocağımı yaklaşık 3 ay önce Kütahya’daki BİM mağazasından, ankastre set olarak 9200₺ ödeyerek satın... aldım. Son bir aydır ocağın çakmaklıkları kendiliğinden çalışıyor ve bu nedenle evde sürekli şalter atıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve ocağı kullanamaz hale geldim.
Kütahya'da kuzenim yeni evlendi ve Kumtel ankastre set satın aldı. Kütahya Kumtel servisi Subaşı Ticaret'i arayarak mont...aj için destek istedik, fakat bizi tam 10 gün boyunca 'Geliyorum, bugün geleceğim, akşam 9'a kadar geleceğim' diyerek beklettiler. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise yarım saatten
Kumtel ankastre set aldım ama çok pişmanım. 10 gündür kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ulaşamıyoruz. İl...gilenen yok. Bu kadar insan mağdur edilemez. Kütahya Kumtel servisiyle ilgili ilgi ve alaka yok denecek kadar az. Keyfi şekilde hareket ediyorlar. Şimdi sizi Tüketici Hakları'na şi
Kumtel marka ankastre set aldım. Kütahya merkezde kurulum için kayıt açtırdım, 15 gün oldu. Geliyoruz diyorlar, kalmadığ...ım eve apar topar gidiyorum, orada bekliyorum. Gelecekler diye iki saat bekledim, bunu iki üç kez tekrarladılar. En son 15 günün sonunda bir kişi geldi. Ben bunu kurmam dedi ve git
BİM'den ankastre set aldık. Yaşlı annem ile babamı tam 16 gündür mağdur ettiler. Kütahya servisi, koskoca Kumtel'e hiç y...akışmadı. Aldığımıza bin pişman olduk. Arıyorum, 'Bugün geleceğiz' diyorlar; gelmiyorlar. Ertesi gün tekrar arıyorum, yine aynı şey. 16 gündür yaşlı insanları eve hapsettiler, dokt
Online BİM'den aldığımız Kumtel ankastre set Kütahya Tavşanlı'ya 5 gün sonra elimize ulaştı. Ancak 10 gündür Kumtel'den ...gelip kurulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, sürekli SMS ile forma yönlendiriliyoruz. Bu kadar kötü bir süreç olamaz. Keşke 10 bin fazla verseydik de şunu yaşamasayd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70