to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için 10 gündür bekliyoruz. İstanbul Esenyurt’taki adresimize henüz gelen giden olmadı. Kurulum için servis kaydımızı (9374812) oluşturmamıza rağmen, bu süreçte yaklaşık 50 defa müşteri hizmetlerini aradık ancak hiçbir şekilde bağlanamadık. Her seferinde sadece link gönderildi, başka bir çözüm sunulmadı.
Ürünümüz yeni ve garanti kapsamında. Kurulum yapılmadığı için mutfağımızı kullanamıyor, sürekli dışarıdan yemek zorunda kalıyoruz. Bu durum bizi maddi olarak da zorluyor. Kumtel’den kurulumu acilen gerçekleştirecek yetkili birinin tarafımıza dönüş yapmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
18 Eylül Perşembe günü Ankara’daki adresim için Kumtel ankastre set kurulum kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan old...
Kumtel'den ankastre mutfak seti aldık ancak 3 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kurulum için kendim kurulum ekibine ulaştım, fakat talep gelmesi gerektiğini söylüyorlar ve yine aynı numarayı veriyorlar. Yine ulaşamıyorum, sanırım kısır döngüye girdik. Umarım seti kurarlar, bu gidişle zor görü...
Merhaba, 13 Ağustos tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım, 14 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kurulum talebinde bulundum. Çağrı merkezinde bana söylenen süre beş iş günüydü fakat şu an yedinci iş günündeyiz ve hala kurulum ile alakalı gelen yok iletişime geçen de y...
Kumtel’den BİM aracılığıyla bir ankastre set aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Kurulum için verilen hiçbir numaraya ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve evde 2 küçük bebeğim hasta ol...
Kumtel'den yeni aldığım ankastre ürünü mutfağa taktırmak için yaklaşık 35 gündür bekliyorum. Bu süreçte 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında bekletildim ve talep oluşturulduğu söylendi, ancak hiçbir gelişme olmadı. Kumtel Zorlu isimli servisin kurulumu yapacağı belirtildi faka...
Yorumlar