Naftalin Kokulu Hindistancevizi Badem Aromalı Ürün Sağlık Riski Yaratıyor, Destek Yanıtı Yetersiz

Hiq markasına ait yeni çıkan coconut almond aromalı 900 gramlık tekli paket ürünü 8 Mayıs 2026 Cuma günü teslim aldım. Ertesi sabah eşimle birlikte ürünü denemek için hazırladığımızda, paketi açar açmaz çok garip, naftalin benzeri ağır bir koku fark ettik. Ürünün kokusunun ve tadının, vaat edilen Hindistan cevizi ve badem aromasıyla hiçbir ilgisi yoktu.

Ürünü farklı şeylerle karıştırmayı denememize rağmen bu naftalin benzeri koku ve tat her seferinde baskın şekilde hissedildi. Hiçbir kronik rahatsızlığım veya gıda alerjim olmamasına rağmen ürünü tükettikten sonra midem bulandı ve kustum, eşimin de midesi bulandı. Bu deneyim gerçekten rahatsız edici ve endişe vericiydi.

Yaşadığım durumu Hiq destek hattına ilettiğimde, bana bunun kişisel bir görüş olduğu, buna saygı duydukları, ancak açılmış ürünlerde gıda kodeksi uyarınca bir işlem yapılamayacağı ve iade söz konusu olmayacağı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. İade benim için öncelikli bir konu değil, esas problem bu ürünün ne kokusunun ne de tadının üzerinde yazan aromalarla örtüşmemesi ve bu haliyle kimsenin tüketmemesi gereken bir ürün olduğunu düşünmem.

Bu nedenle söz konusu ürünün acilen tarafsız ve yetkin kuruluşlar tarafından detaylı şekilde incelenmesini, içerik ve aroma açısından gerçek bir kontrolden geçirilmesini ve gerekli görülmesi halinde piyasadan kaldırılmasını talep ediyorum.