Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin 10 Gündür Bekliyorum

BİM mağazasından 16 Temmuz tarihinde Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum. En fazla 5 iş günü içinde geliriz dediler. 20 günden fazla oldu, gelen giden yok. 20 gün değil, 20 yıl daha bekletecek gibiler. Kumtel pişmanlıkmış, onu anladım.

BİM mağazasından almış olduğum Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 2 aydır kimse gelmedi. İlk aradığımızda kurulum talebi oluşturmamışlar. İkinci aramamızda müşteri temsilcisine adresi 3 defa yanlış aldığını söyledim, kendisini düzelttim fakat adresi yanlış aldığı için gelmemişler. Bahaneleri ...

3 gün önce BİM den Kumtel marka 3 lü ankastre set aldık. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyoruz açan yok, destek talebi oluşturduk kurulum için ne arayan var ne soran. Ankastre ihtiyaç biliyorsunuz ki neden hala dönüş sağlanmadı? Böyle bir sorumsuz firma olamaz. Bir daha tercih etmeyeceğim asla. Sorunum...

Kumtel markasına ait ankastre 3’lü seti 10 günden uzun bir süre önce BİM’den satın aldım. Ürün hâlâ orijinal poşetinde, evde bekliyor ve kurulum için kimse gelmedi. Satış sonrası destek konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilk görüşmemd...

BİM firmasından Kumtel ankastre set aldın kurulum için bir haftadadır çağrı merkezlerinize bağlanamıyorum. Canlı destek hattı açmışsınız hiçbir işe yaramıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Müşteri memnuniyetiniz sıfır herkesi mağdur ediyorsunuz. Sizin markanızı satın aldığım için p...