Üç Ay Geçti, Ankastre Setim Hâlâ Kurulmadı!

01.08.2025 tarihinde Kumtel marka Ko40TAHDF ocak, B66sf2DDT fırın ve Da6-835davlumbaz içeren ankastre set aldım. Bursa/Yıldırım adresinde kurulumu için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 2-3 saat sürdü. Görüşmede bana, en geç üç iş günü içinde yetkili servisin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak aradan üç aya yakın bir süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ve benden ek bir ücret talep edilmedi.

Evde bulunma imkanım da kısıtlı olduğu için mağduriyetim her geçen gün artıyor. Acilen yetkili servisin yönlendirilip ürünlerimin kurulmasının sağlanmasını istiyorum.