to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set İle Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
4 ay önce BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. Fırın montaj olduğunda lambası yanmıyordu. Neyse dedim, 2 ay sonra rezistansı patladı. 2 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydımı yeniledim, gelen olmadı. Sonra servis aradı, parça yok dedi. 1 ay geçti. Tekrar Kumtel'i aradım, 10 Aralık'ta dönüş yaptılar, en geç 14 Aralık'a kadar tamir olacak dediler. Gelen giden yok. Ürünün arkasında durmayan bir firma, Kumtel pişmanlıktır.
Sevgili müşterimiz ,Mehmet Ö. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli müşterimiz; Mehmet Ö. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde tekrar dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş
Arandı ulaşılmadı bırakın kardeşim aramayı tamir ettirin ettirmiyorsanız değiştirin (daha önce oğlum aynı problemi yasadı Arçelik tamir bile demedi direk fırını değiştirdi)
Ayın sonuna geldik Kumtel tekrar arayacağız demiş garantisi bitince arayacaklar muhtemelen Kumtel'i alkışlayalım
