Kumtel Ankastre Ocak Arızası Can Ve Mal Güvenliğimizi Tehdit Ediyor

Evet, sorun Kumtel ve çok ciddi.
Can ve mal güvenliğimiz tehlikede.
Çok sayıda ve defaatle 0850 333 5685 numaradan ve e-mailler ile şikayetimiz çözüme kavuşturulmadığı için, bu iletişim yolları kanıt olarak kullanılacaktır.
Konuyu kısaca şöyle özetleyebilirim:
Kumtel ankastre set kullanıcısıyız ve setimiz garanti kapsamındadır.
Setimizdeki doğalgazlı ocak sık sık sorun çıkarmakta, Erzurum Kumtel servisleri geldiğinde her seferinde sorunu çözememektedir. Parça değişimi yapmakta, bu sefer farklı sorunlar ortaya çıkmaktadır. Meskenimi Kumtel servis ustasının sık sık ziyaret etmesinden artık bıktık ve usandık.
Kumtel firması ile gerek yazıştık gerekse telefonlaştık, fakat garanti kapsamında doğalgazlı ocağı değiştirmek istemiyorlar veya garanti süresinin bitmesini bekliyorlar.
"can ve mal güvenliğimizi tehlikeye sokmaktalar
Ayrıca
08 mart 2025 tarihinde şikayetvar.com
Platforma yazdığım şikayet üzerine ismimin T**** olduğunu söyleyen yetkili telefonuma dönüş yaptı ve platform üzerinden anketi değerlendirme ve hepsine yüksek puan vermem sonrası ürünü garanti kapsamında değişim yapacağı sözünü verdi ve telefon konuşmamız kayıt altına alındı. Bugün Temmuz ayı ve halen benim sorunum çözülmedi,
can ve mal güvenliğimizin tehlikesi devam etmekte...