Kumtel Ankastre Fırında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

00:00

Süleyman

Kumtel

19 Temmuz 2025 17:42

1.577

Kumtel ankastre setini BİM'den aldım. Kurulum yapıldıktan sonra fırın, turbo modunda çok yüksek ses çıkarıyor. Arka tarafındaki fan motorunun pervanesi sürtüyor. Sonrasında arıza kaydı oluşturdum; 10 gün sonra geldiler, üstelik tekrar ben aramasam gelmeyeceklerdi. Servis geldiğinde biraz yağ sürdü, pervaneyle oynadı ve tamam dedi. Ancak ürün tekrar aynı sorunu yaşattı. Şu an tekrar aradım, 5 gün oldu hâlâ gelmediler. Bugün tekrar aradığımda, buraya gelemeyeceklerini söylediler. Çok kötü bir firma, kesinlikle hiçbir şey alınmaz. Firma kötü, servis kötü, ilgi ve alaka yok. Muhatap bulmak imkânsız. Eğer çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, para iadesi talep edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Set Kurulum Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Özlem

Kumtel

22 Ağustos 2025 11:07

1.125

2 ay önce BİM marketten Kumtel'in ankastre setini aldım. Kurulum için bölgemden kaynaklı olarak 2 hafta bekledim, çok sorun yapmadım. Kurulumdan 2 hafta sonra fırın kısmını kullandım. Kullandığım esnada fan çok sesli çalıştı ve yaklaşık 15 dakika sonra çalışmayı durdurdu, ardından içindeki ışık patl...

Kumtel Ankastre Set Ve Servis Sorunları

Mehmet

Kumtel

01 Haziran 2024 02:01

1.571

BİM'den Kumtel marka ankastre set aldık. Kuruluma 1 gün sonra geldi. Ancak fırının tuşları ısınıyor, doğru düzgün pişirim yapmıyor ve kapağından hava alıyordu. Servisi defalarca aradık, ancak böyle şikayetlerin zamanla düzeleceğini söylediler ve gelip bakmadılar. 10 gün boyunca her gün aramamıza rağ...

Kumtel Ankastre Set Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Şennur

Kumtel

18 Mart 2025 00:44

8.721

26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...

1 Destek

Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

BİM Kumtel Ankastre Set Arızası

Gurbet

Kumtel

26 Haziran 2024 21:25

2.517

Mart ayında Aydın Söke BİM'den Kumtel ankastre set aldım. Kurulumunu Haziran ayında yaptırdık. Kurulumdan sonra fırın arızalı çıktı, el değmeyecek kadar ısınıyor. Aldığımız BİM mağazasında hiçbir sonuç alamadık, muhatap bulamadık. Kumtel müşteri hizmetlerini de aradığımızda geçiştirmek şartıyla bekl...

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Paslı Fırın Mağduriyeti

Zeliha

Kumtel

04 Haziran 2024 12:57

1.069

1 - 1, 5 yıl önce Kumtel'den ankastre set aldık. Aldığımızdan beri toplasan fırını 10 kere kullanamadık sürekli bozuluyor. 2 kere servis geldi fırının lambasını ve rezisdansını değiştirdiler. Artık servis gelmiyor bile. Fırın 1.5 yıl içinde sürekli küf atıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettik ...