to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırında Garanti Sonrası Artan Paslanma Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Müjdat
Kumtel15 Kasım 2025 19:201.056
Kumtel A6-S2 model ankastre fırını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Fırını BİM Esenyurt Kıraç şubesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın almıştım. Son 6-7 aydır fırının tavan kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim ve her kullanımda bu paslanma giderek artıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ürünün garantisi bittiği için Kumtel’in WhatsApp hattından destek almak istedim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Elimde fatura veya garanti belgesi varsa ayrıca ileteceğim.
Kumtel’den beklentim, bu paslanma sorununun ücretsiz olarak tamir edilmesi, ürünün değiştirilmesi veya ücretsiz servis yönlendirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
