Kumtel Ankastre Fırında Fanlı Ayarda Gürültü Ve Servis Sorunu

Kumtel marka üçlü ankastre setimin fırınını fanlı ayarda çalıştırdığımda rahatsız edici bir ses geliyordu. Bölgemdeki en yakın Hisar servisini aradım, dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Tekrar aradığımda servisten birinin numarasını verdiler. Aradığımda, fırının fanlı ayarını çalıştırıp çıkan sesi video şeklinde göndermemi istediler. Gönderdim ve fan motorunda sorun olduğu, parçanın ellerinde olmadığı, tedarik edilip bayramdan sonra yapılacağı söylendi. Bayram geçti, ses çıkmadı. Servis görevlisine mesaj attım, parçanın gelmediğini söyledi. Ne zaman geleceğini sorduğumda cevap alamadım. Bir süre sonra Kumtel çağrı merkezini aradım, tekrar kayıt oluşturulacağı söylendi, yine dönüş olmadı. Sonra mesajla servis kaydımın sebepsiz iptal edildiği bildirildi. Tekrar Kumtel çağrı merkezini aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat yine kimse aramadı. Yaklaşık iki aydır bu şekilde bekletiliyorum ve garanti süresinin bitmesini beklediklerini düşünüyorum. Garanti sürem 29 Mayıs'ta sona eriyor. Ayrıca, fırının lambası da hemen alır almaz patladı ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Paramızla mağdur ediliyoruz. Şikayetimi gerekli yerlere bildiriyorum.