to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre fırınımı BİM marketten satın aldım. Önce fırının iç aydınlatma lambası yanmamaya başladı, bunun iç...in yetkili servisi aradık ancak servis randevusu sonradan iptal edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Şu anda ise fırın hiç ısıtmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri
"Sorun giderildi"
Kumtel’den aldığımız B66-SF2 model fırın ve ko-40 tshdf model ocak için yet...kili servisin hem para odaklı hem de sorumsuz davranışı nedeniyle şikayetçi
Bu şikayete Kumtel markası dönüş yapılmaması halinde yaşadığım durumla ilgili CİMER’e ve gerekli hukuki mercilere başvur...mayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Kumtel mini fırın daha ilk aylarda iç kısmından paslanmaya başladı. Ardından fırının pişirme pe
Yaklaşık iki ay önce Kumtel A66-S2 ankastre setimin fırın aydınlatma lambası bozuldu ve ocağın çakmaklarından biri çalış...mamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi telefonla aradım, randevu vereceklerini söylediler ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreç
Kumtel B66-SF2 model fırınımı yaklaşık 1 yıl önce aldım. 1 senedir evliyim ve bu süre içinde fırını toplamda en fazla 3 ...kez kullanmama rağmen, fırın ilk günden beri düzgün pişirmiyor. Ürünü almamın amacı yemek ve hamur işleri pişirmekten, daha başından itibaren bu temel işlevini yerine getirmedi. P
Yaklaşık iki ay önce Kumtel 15 programlı dijital ankastre set satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk haftadan itib...aren setin bir gözünde ateşleme sorunu yaşadım, ayrıca fırının içindeki lamba da daha doğru düzgün kullanamadan bozuldu. Bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yaşamak hem moralimizi
Merhaba, şikayetimiz var. Biz Erzurum Kumtel bayisinden Kumtel D A6 modelinde bir davlumbaz, set fırın ve ocak aldık. Ga...rantili ürünümüz bir ay içerisinde fırın kısmında, içinde bulunan lamba ısınmadan dolayı patladı. Biz, gerek bayi ile, gerek Kumtel ile, gerek yetkili servisle görüşme sağlamış ols
Kiralık olarak taşındığımız sıfır dairede mutfakta Kumtel ankastre set bulunuyor. Fırını ilk günden itibaren kullandığım...ızda, içinde fan olmadığını ve buna bağlı olarak fırın camının ve düğmelerin aşırı ısındığını fark ettik. Öyle ki, pişirme sırasında düğmelere ve cama Elle dokunmak neredeyse imkan
Kumtel ankastre setimizin fırın lambası için 19.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece bölgesine hizmet veren Kumtel ye...tkili servisi K**** S******* Yetkili Teknik Servisi’ni çağırdık. Servis, akım korumalı bir priz kullanılmadığı gerekçesiyle bu arızayı garanti kapsamına almadı ve benden 400 TL ücr
Kumtel markasının ankastre fırın ve set üstü ocak ürünlerinde yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Set üstü ocağın... Aygaz musluğu yerinden çıkıyor ve gaz kaçırıyor, bu durum hem güvenlik açısından bizi çok endişelendiriyor hem de ürünü kullanamamamıza neden oluyor. Ayrıca ankastre fırının lamba
09.07.2023 tarihinde Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf ocak, B66-SF2 DDT fır...ın, da6-835 davlumbaz) satın aldım. İki yıl dolmadan fırın iki kez arıza yaptı. Servisi defalarca aramamıza rağmen çok zor geldiler ve fırının bir parçası için yaklaşık iki ay bekl
12.11.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden km5492****91 sipariş numarası ile Kumtel Digital Antrasit (Gri) Ankastre Fırın... 8 Prog. B66 - sf2 model fırını satın aldım. Ürünün kurulumu 02.12.2025 tarihinde servis tarafından yapıldı. Ancak daha ilk kullanım akşamında fırının iç lambası patladı, bir tuşun
Sinop Boyabat’ta Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için yetkili servisi aradım. İlk geldiklerinde ocağımın küçük g...özü ve fırının lambası çalışmadı. Konuyu ilettiğimde, ikinci kez aradığımda ise “beni ilgilendirmez” diyerek yardımcı olmadı. Zorla tekrar çağırdığımda da üründeki sorunu çözmedi v
Kumtel DA6_830_AOR model ankastre fırını yaklaşık 6 ay önce İstanbul Küçükçekmece Kanarya’da satın aldım. Ürünün garanti... belgesinde kullanım süresinin 10 yıl olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ürünü toplamda 10 kez bile kullanmadan ciddi arızalarla karşılaştım. İlk kullanım sonrası fırında anorma
Kumtel'den rustik ankastre set aldık. Bir yıl bile olmadan kullanımımızda, şimdiden iç aydınlatma lambası yandı, tuşları...n hepsi çatlıyor ve fırın düzgün pişirmiyor. Konuyla ilgili servis kaydı açtık fakat ne arayan var ne de gelen. Çok ilgisizler, konuyla ilgili acil dönüş istiyorum.
Kumtel firmasından fırın aldım, kurulumu Kumtel Iğdır servisi tarafından gerçekleştirildi. Devam eden süreçte fırının iç... aydınlatma lambası arızalandı. Kumtel'den servis talep ettim; ancak herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Temsilci, almış
Kumtel marka üçlü ankastre setimin fırınını fanlı ayarda çalıştırdığımda rahatsız edici bir ses geliyordu. Bölgemdeki en... yakın Hisar servisini aradım, dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Tekrar aradığımda servisten birinin numarasını verdiler. Aradığımda, fırının fanlı ayarını çalıştırıp
Kumtel marka ankastre set aldım, fırın çalışırken bir gün bütün evin sigortaları attı, elektrik gitti. Fırının kendi lam...bası da yandı. Garanti kapsamında olduğu için servise yazdım, kurumsal numaradan, zaten asla dönmediler. Sonra telefonla ulaştım, kayıt açtılar, en kısa sürede gelecekler dendi. Ne
Fırının iç lambası yanmıyor ve bazen fırını açtığımda, yemek pişerken fırın açık olduğu halde fırına elektrik gelmiyor, ...kapanıyor. Kasım 2024'te arayıp 3 kez arıza kaydı oluşturdum. Onun haricinde 4-5 kez müşteri hizmetleri ile konuştum ama 4 ay olacak, daha gelen giden kimse yok. Pişmanlık Kumtel,
"Kumtel 70 litre. Fırını kargo ile teslim alıp, çalıştırdığım gün sigortaları attırmış iç ampul sönmüştü, Edirne Kumtel servisinde tamir ettiler, ilk çalıştırdığımda sorun çıkmadı, inşallah sonrada çikmaz. Teşekkürler..."
Kumtel ankastre seti satın aldım. Servis zaten her şeyden para istiyor. Ayrıca fırın düğmeleri aşırı ısınıyor. Dokunmak ...imkansız, onu geçtim tezgahı bile ısıtıyor, dolapları ısıtıyor. Ayrıca daha ilk gün fırın lambası patladı.
BİM'den aldığım Kumtel marka fırın hiçbir şekilde keki kabartmıyor, içi hamur kalıp sönüyor. Keki defalarca denememe rağ...men olmuyor. Hep hamur kalıyor. Kabartma tozu ve unu farklı markalardan alıp denedim, ancak hep rezil oldum. Aldığımda zaten sorunlu geldi; lambası patlaktı ve tek tepsili geldi. Y
4 ay önce BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. Fırın montaj olduğunda lambası yanmıyordu. Neyse dedim, 2 ay sonra... rezistansı patladı. 2 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydımı yeniledim, gelen olmadı. Sonra servis aradı, parça yok dedi. 1 ay geçti. Tekrar Kumtel'i aradım, 10 Aralık'ta d
Fırını yaz başında aldık, birkaç kez kullanabildik. İçinde yemek pişerken bir patlama sesi geldi, lambası yanmıyor ve fı...rın artık ısınmıyor, yani kullanamıyoruz maalesef. Asansöre sığmadığı için, ürünü kendimiz açıp köpüklerini aldığımız için garanti kapsamı dışında bıraktılar. Mağdur olduk, Kumtel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
