Kumtel'den almış olduğumuz ankastre fırınımızda buhar kaçırma problemi yaşadık. Aldığımız ilk sene içerisinde lastik değişimi yapıldı. Tuşlar buhardan soyuldu değiştirmek istiyorum dememe rağmen tuş getirilmedi. Aradan bir süre daha geçti ve buhar sorunum tekrarladı. Tekrar servis geldi yine tuş istememe rağmen tuş getirilmedi. Fırına fan ekleyerek tamir ettiler. Fırınım fansız üretilmesine rağmen sonradan bir fan eklendi ve fırın ısındığı anda fan otomatik açılıyor. Traktör gibi ses çıkarıyor. Fanlı pişecek yemek var pişmeyecek yemek var bu nasıl bir tamir ben kesinlikle kabul etmiyorum. Gelen teknik servis bu kadar geç kalmasaydınız fırınınızı değiştirirdik dedi garantimin bitmesine bir ay var. Buhar kaçırma sorunu da hala devam ediyor. Servisi arayıp 20 Nisan cumartesi için randevu aldık bugün tüm gün evde bekledik ne arayan oldu ne gelen! Aradığımızda da kesinlikle muhatap bulamıyoruz! Ben fırınımın değişimini istiyorum garantimin bitmesi için resmen oyalanıyorum! Bu şikayeti ilk yazdığım tarih üzerinden 10 gün geçiyor. Geçiştirmelik verdiğiniz cevabın ardından bizimle ilgilenen olmadı! Artık hattı aradığımda ulaşamıyorum da! Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum! Gerçekten rezalet bir firmasınız. Kazandığınız ve yediğiniz paralar kesinlikle helal değil! İşini onca hakkıyla yapan, ufak bir aksilik yaşanınca bile misliyle telafi eden firmalar dururken servis çağırınca gelip fırınımı bozan, sonrada garanti bitsin diye oyalayan sizi tercih ettiğim için çok ama çok pişmanım!
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar