Kumtel Ankastre Fırın Üst Rezistans Arızası İçin Uzun Bekleyiş Ve Acil Değişim Talebi

Kumtel ankastre fırınımın üst rezistans arızası için yaklaşık 25 gündür Mersin Erdemli Tömük bölgesinde sorunun çözülmesini bekliyorum. İlk kayıt oluşturduğumda yetkili servis yaklaşık bir hafta içinde geldi, ancak fırının kodları kendilerinde kayıtlı olmasına rağmen yanlış parça getirildi ve sorun giderilemedi.

Daha sonra doğru parça için sipariş vereceklerini söylediler ve bu kez de yaklaşık 10 gün bekledim. Bu sürenin sonunda tekrar kayıt oluşturdum, parçanın 6 gündür gelmiş olduğunu öğrendim fakat buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Fırınım garantili olmasına rağmen bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyetime sebep oldu.

Kumtel’den üst rezistans parçasının acilen değiştirilmesini, bunun da kısa sürede yapılamayacaksa ankastre fırınımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.