İzinim Dışında Yapılan 250 TL'lik Uber Provizyonu İptali Ve Geri Ödeme Talebi

24.07.2026 tarihinde Adana’da Uber uygulamasını hiç kullanmama ve yolculuk yapmamama rağmen, Uber hesabıma kayıtlı kredi kartımdan 249,99 TL tutarında “uber.com” üzerinden harcama provizyonu yansıtıldığını bankamın bildiriminden öğrendim. Uygulamada bu yolculuk ya da ücret görünmüyor olmasına rağmen kartımdan direk çekim yapılmış durumda.

Uygulama içinden destek talebi oluşturmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, gerek bir müşteri hizmetleri numarasına gerekse ulaşabildiğim bir yetkiliye erişemedim. Kartımdan gelen bildirim olmasa bu işlemden hiç haberim olmayacaktı, bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Ben bu yolculuğu yapmadığım ve ücreti hak edecek hiçbir hizmet almadığım için, kartımdan çekilen 249,99 TL tutarındaki haksız provizyonun iptal edilmesini ve ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim ve bilgim dışında nasıl işlem yapılabildiği konusunda açıklama yapılarak bu durumun araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.