to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırında Performans Sorunu Ve Tekrarlayan Servis Problemi
Kumtel marka ankastre fırınımda 2025 Ekim ayı sonunda pişirme performansıyla ilgili sorun yaşamaya başladım. Ürün yemekleri düzgün pişirmiyor, beklenen ısı ve performansı vermiyordu. Kasım ayında servis süreci başladı, gelen yetkili servis ürünü arızalı buldu ve yeni ürün takıldı. Ancak aynı sorun yeni takılan üründe de tekrar etti, yine servis geldi ve bu kez ürün değişimi gerektiğini belirttiler.
2025 Kasım ayından 2026 Mart ayına kadar defalarca servis süreci yaşadım, her seferinde ya yanlış ürün ya da eksik parça gönderildi ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Bugün bile firma ile tekrar görüştüm, yetkililer dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.
Aylarca süren bu süreçte mağduriyetim devam ettiği ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadığım için Kumtel’in ankastre fırınımı acilen iade almasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Ürünün son halide bu yarısı beyaz yarısı antrasit
Sayın Fırat Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırında Performans Sorunu Ve Tekrarlayan Servis Problemi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Gerçekten sizde buradaki servisiniz olan tufan sogutma ve ankastre servisinizde insanlarla dalga geçip mağdur ediyorsunuz sadece sizleri mahkemeye vereceğim. 2025 kasim ayından beri bir sorunumu çözemediniz ürünün eksik parçasını yollamışsınız sözde uydurma bir parça gönderip takmışlar. Dokunmatiği bile çalışmıyor
