A101'den Alınan Elektrikli Bisikletin Motor Arızası Ve Servis İhmaline Karşı İade Talebi

A101’den 03.10.2026 tarihinde Volta vb2 Pro katlanır elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 04.08.2026 tarihinde motorun bulunduğu arka tekerlek kısmı arızalandı ve bisiklet sadece insan gücüyle gidebilir hale geldi, elektrikli motor çalışmamaya başladı.

Bu sorun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı merkezine ulaşamadım. Ardından aynı gün yetkili servis Motoburak’a ürünü götürdüm. 04.09.2026 tarihinde 49574 numaralı servis formu ile kayıt oluşturuldu ve ürün fabrikanın servisine gönderildi. Ancak 24.07.2026 tarihinde parça değişimi yapıldığı söylenerek ürün tarafıma geri teslim edildi ve aynı arıza hiçbir şekilde giderilmemiş olarak, sorunum çözülmeden geri gönderildi.

Kısa sürede arızalanan ve servis sürecine rağmen aynı problemi yaşamaya devam ettiğim bu elektrikli bisiklet için, ayıplı mal kapsamında ürünün iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.