Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Set
Kumtel Ankastre Fırın Sürekli Arızalanıyor Servis Ulaşılmıyor

ID:32427571

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırın Sürekli Arızalanıyor Servis Ulaşılmıyor

Fatih

Kumtel

12 Mayıs 2025 11:22

2.659

26.07.2024 yılında BİM'den almış olduğum Kumtel marka cam ankastre set ürününü ben aldım siz alırken bu yazı size referans olsun.
Fırın hiçbir ürünü gerektiği gibi pişirmiyor. Artık pişirmeyi geçtim çalışmıyor bile. Ocak ayında birden bire çalışmamaya başladı. Zaten kırk yılda bir kullanıyoruz. Aradık servis talebinde bulunduk gelen beyefendi telefonla başkasına sora sora bir şekilde çalıştırdı. Aradan 3-4 ay geçti. Belki 3-4 kere ancak kullandık tekrar aynı sorun. Fan çalışıyor fakat ısıtıcılar çalışmıyor. 06.05.2025 tarihinde arayarak tekrar kayıt oluşturduk. 3 iş günü içerisinde servis gelecek denildi. Fakat servisi ben arıyorum çalıyor açan yok Kumtel'i aradım servisin cep telefonunu verdi. Onu arıyorum çalıyor açan yok. Bugün 12.05.2025 7. Gün ve 5. İş günü tekrar Kumtel'i arıyorum aciliyetinizi bildireceğiz haber bekleyin deniliyor. Ben aldığıma çok pişmanım taşınıyorum sıkışıklığımız var diye aldım siz üzerine biraz daha ekleyin. Taksitle alın ama başla marka alın.

kumtel-ankastre-firin-surekli-arizalaniyor-servis-ulasilmiyor-1.pdf

Kumtel

13 Mayıs 2025 11:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz ,Fatih A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necip sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servis Hizmeti Haftalardır Sağlanmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Necip

Kumtel

02 Temmuz 2025 15:26

1.302

Kumtel'den aldığım ankastre fırın bir müddet önce şarteli attırmaya başladı. 11.06.2025 tarihinde (yani tam 21 gün önce) Kumtel müşteri hizmetleri aradım ve servis kaydı oluşturdum. 5 iş günü içerisinde yapılacağı söylenildi. İlk 5 iş günü zaten bir dönüş yapmadılar. Ardından tekrar aradım ve şikaye...

#B66-SF2

kumtel-servis-hizmeti-haftalardir-saglanmiyor-musteri-magdur-ediliyor-2.jpg

kumtel-servis-hizmeti-haftalardir-saglanmiyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

Satın Aldığım Ankastre Setin Arızası Ve Kumtel Servisinden Memnuniyetsizlik

Yilmaz

Kumtel

12 Temmuz 2025 17:01

2.517

21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir günü olup olmadığını sordum ve bana kurulum yapıldığında garantinin başlayacağını söylediler. Ben de kurulum yapılacak yerleri ayarlayıp 28.06.2025 tarihinde arayıp kuruluma gelme...

#KO-40 TAHDF

Sedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Ankastre Fırın: 4 Aylık Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Sedat

Kumtel

29 Ocak 2025 14:04

3.541

Kumtel marka almak pişmanlıktır. Bir daha almam sanırım. 25 Eylül 2024 tarihinde Kumtel-B66-SF2 ankastre fırın aldım. Teknik servis gelip kurulumu ya...

#B66-SF2

Kumtel Ankastre Fırın: 4 Aylık Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

1 Destek

Receb sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırınında Süregelen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Receb

Kumtel

11 Ekim 2024 21:44

3.651

Yaklaşık olarak 18 ay önce Kumtel marka ankastre set aldım. Aspiratör ve ocağında pek fazla sorun yaşamıyoruz lakin fırınında ciddi manada sıkıntı yaşıyoruz. Düğmelerin boyası atıldı servis çağırdık değiştirdiler, fırından hiç hayır görmedik. Fırında yemek olduğunda belirli bir zaman sonra kapanıy...

#662S-40 F

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ali

Kumtel

09 Ocak 2025 21:19

1.063

"Marka ve Yetkili servis hakkındaki düşüncelerim hâlâ aynı fakat benimle iletişime geçen Şikayet var yetkilisine özellikle teşekkür ediyorum ve kendisine başarılar diliyorum."

#KH-7011

1 Destek