to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırın Eksik Tepsi, Ücretsiz Temin Talebi
09.01.2026 tarihinde BİM’den 9.500 TL ödeyerek Kumtel b66 sf2 siyah ankastre set satın aldım. Kurulumunu yeni yaptırdım ve fırını açtığımda içinden sadece bir adet tepsi çıktığını gördüm. Aynı ölçülerde ikinci bir tepsi bulamadığım için fırını verimli şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Durumu BİM Karacaoğlan şubesine bildirdiğimde, bunun kendileriyle ilgili olmadığını, Kumtel ile bağlantı kurmam gerektiğini söylediler. Ancak ürünü BİM’den aldığım için, satış noktasının da sorumluluk almasını bekliyorum.
Kumtel b66 sf2 fırınım için, ürünle birlikte verilmesi gereken ikinci tepsinin ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Jale Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırın Eksik Tepsi, Ücretsiz Temin Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Kumtel sorunumu 24 saat geçmeden çözdü. Hızlı ilgi ve müşteri memnuniyetleriden dolayı Kumtel çok teşekkür ederim.
