to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırınında Eksik Tepsi Sorunu
BİM Market’ten satın aldığım Kumtel ankastre fırın, ürünün standart içeriğinde 2 adet tepsi bulunması gerekirken sadece 1 adet tepsi ile teslim edildi. Fırının kurulumu yapıldıktan sonra zamanla kullanırken eksik tepsiyi fark ettim, başta idare edebileceğimi düşündüm ancak tek tepsiyle kullanım günlük ihtiyacımı karşılamadığı için mağduriyet yaşamaya başladım.
Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve 28.12.2023 tarihli servis fişim mevcuttur. Satın alma sırasında ürün içeriğiyle ilgili olarak ikinci tepsinin olmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden ürünün eksik teslim edildiğini düşünüyorum.
Kumtel’den talebim, ankastre fırının kutu içeriğinde bulunması gereken eksik tepsinin, herhangi bir ücret talep edilmeden, servis kayıtları esas alınarak adresime gönderilmesidir. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Selen Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırınında Eksik Tepsi Sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, en kısa süre içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Hızlı ve ilgili yaklaşımı için Kumtel'e teşekkür ederim, umarım eksik tepsiyi göndermeyerek hayal kırıklığına uğratmazlar.
