to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Ankara Çankaya bölgesindeki yetkili teknik servise ulaşmak, cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor bir hal aldı. Ankara'dan Kumtel ürünü satın almanızı önermiyorum! Servis, fırın için kuruluma gelecekti. Ben İstanbul'da olduğum için nişanlım ilgilenecekti; ancak o da meşgul olduğu için, servisin aradığı zamanda buluşamadık. 'Bu gün müsait misiniz?' diye sordum. 'Biz randevu veremiyoruz, çalışanlarımız sizi arayacaklar.' dediler. Daha sonra ben birçok kez aradım fakat telefonlarına ulaşamadım. Şikayet bıraktığımda geri dönüş yapıldı. Sonra Ankara'daki servis beni aradı. Görünüşe göre randevu için benim aramam gerekiyormuş; ama ben zaten defalarca aramıştım. Telefonla iletişim kurulamıyor. Bu ulaşılamama durumu yoğunlukla ilgili değil. 'Cumartesi öğleden sonra geleceğiz.' denildi. Ben de saat kaçta geleceklerini öğrenmek için aradım.
Kumtel, set üstü ocak aldım. Mağazadan ürünün üstünde ki numarayı arayarak kuruluma çağırabileceğimi söyledi. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığım da, kurulumu internet üzerinden başvuru yaparak da yapabildiğimi öğrendikten sonra, SMS geldi ve başvurumu yaptım. Kumtel den geri döndüklerin de, randev...
Kumtel internet sitesinden set üstü ocak aldım. 2 gün sonra teslim edildi. Müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ertesi gün 5 gün olmasına rağmen kimse aramıyor. Mufa teknik diye bir mahalle dükkanını yetkili servis yapmışlar ulaşabilmek mümkün değil. Başkent Doğalgaz randevumu on...
Kumtel'den 4 lü set üstü ocak satın aldım. Aldığım gibi servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Özellikle çalıştığımı belli saat diliminde evde birinin olacağını belirttiğimde sözde müşteri temsilcisi bana gelmeden yarım saat önce aranırsınız dedi. Yarım saatin yeterli olmayacağını daha erken h...
02 Ağustos Cumartesi günü Ankara Çankaya’daki evime teslim edilen Kumtel 662S - 40 f tam boy ocaklı fırının kurulumu için aynı gün 0 850 333 56 85 numaralı hattı arayarak talep oluşturdum. Adres bilgilerimi paylaştım ve 3-5 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak bugün 7 Ağustos ve hâlâ k...
Yorumlar