Kumtel Klima randevu oluşturma

Kumtel firmasından iki adet klima aldık. Etimesgut bölgesine bakan servis çok sıkıntılı; kurulum yapmadığı için geri iade etmek zorunda kaldık. Servise ulaşmak çok zor, telefonda bir de azarlıyorlar. Her randevu oluşturduğumuzda müşteriye 20 gün sonrasına gün veriyorlar.

Kumtel'den satın aldığım klimamın kurulumu için 6 gün önce müşteri hizmetleri ve Kumtel Darıca servisiyle iletişime geçerek talep oluşturdum. Başvurum sırasında bana 3 ila 7 gün içinde montaj yapılacağı söylendi fakat şu anda 6. Güne geldik ve henüz ne arayan var ne de randevu oluşturan. Telefonla d...

26.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel klima aldım ve doğrudan yetkili servisini aradım. Randevu oluşturdular ve bir hafta içinde gelip kurulum yapılacağını söylediler. Şu an tam bir hafta geçti ve tekrar aradığımda yine aynı cevabı veriyorlar. Bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum, aksi t...

Klima aldık. Kumtel marka kurulumu için randevu oluşturdum. 3 gün içinde gelirler dediler ama 9 gün oldu ve hâlâ gelmediler. Durumun acil olduğunu belirttik, fakat ne müşteri hizmetleri ne de servis kurulumu ile iletişime geçebiliyoruz. Çünkü telefonları açmıyorlar. Daha kaç gün beklememiz lazım? Ku...

27 Haziran'da Kumtel klima aldık. Aynı gün yetkili servisi aradık, önce keşif için geleceklerini söylediler. Daha sonra arayıp bulunduğumuz sitede hatlar çekili olduğu için keşife değil, kuruluma geleceklerini söylediler; ancak gelmediler. Tekrar aradık ve 5 Temmuz Cuma günü için randevu oluşturuldu...

Merhaba. 02.08.2023 tarihinde klima aldım Kumtel. 08.08.2023 randevu oluşturdular bugün 16.02.2023 oldu ne arayan ne de soran Malatya bölgesinde yaşıyorum. Hiçbir şekilde servise ulaşamıyorum. Kışın mı takacaksınız acaba? Lütfen yardımcı olursanız sevinirim