to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 günü Kumtel hfr-100 3 çekmeceli dikey dondurucuyu Şanlıurfa Karaköprü Balıkayağı Caddesi’indeki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde orta çekmecesinin kırık olduğunu fark ettim. Faturamı saklıyorum.
Öncelikle Kumtel Şanlıurfa Karaköprü servisini aradım, ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ardından Kumtel genel merkezi ve WhatsApp hattı ile iletişime geçtim, fakat henüz bir dönüş alamadım. Sonrasında tekrardan genel merkezi aradım. Çağrı merkezi parça temini için servisten dönüş yapılacağını söyledi ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
Kırık olan çekmecenin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sadece çekmecede sorun var, başka bir problem bulunmuyor. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
BİM Yalova şubesinden aldığım Kumtel marka derin dondurucunun kurulumu sırasında ürünün ayağında çökme olduğunu fark ettim. Teknik servis gelip inceledi ve değişim yapılmasına karar verdi. Ancak yaklaşık 5 aydır herhangi bir sonuç alamadım ve bu süreçte sürekli oyalandım. Kumtel müşteri hizmetleriyl...
BİM’den yaklaşık bir ay önce Kumtel marka derin dondurucu satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kurulumu için hem BİM hem de Kumtel servisiyle iletişime geçtim. Ancak bana ürünün kurulumunu kendim yapmam gerektiği söylendi. Ürünü açıp kurulumunu yaptığımda ise bir ayağının kırık olduğunu fark ...
03.04.2025 tarihli faturası ile Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Kumtel 3 çekmeceli derin dondurucu, ilk günden beri en üst çekmecesinde derin dondurucu işlevini yerine getirmiyor, yalnızca buzdolabı gibi soğutuyor. Diğer iki çekmece ise derin dondurucu olarak çalışıyor. Ürün annem tarafından A...
6 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel hfr-100 model derin dondurucu, iki ay içerisinde iki kez aynı arızayı verdi. İlk arıza sonrası ürün servise gönderildi ve fabrika çıkışlı hatalı olduğu kabul edilerek tamir edildiği söylendi. Ancak dün, aynı şekilde tekrar bozuldu v...
Yorumlar