Kumtel kimin

Trendyol'dan Kumtel ocak KO420F ve mini fırın 9625 modelde iki ürün aldık, üzerinden 2 ay geçti. Her ikisi de kusurlu çıktı, aldığımızdan beri servisleriyle uğraşıyoruz. Fırın hâlâ çalışmıyor, sözde 4 kere servise gidişte değişim olacakmış. Ocak halloldu, tamam dedik; bu kez de gaz kaçağı ortaya çık...

Pasaj uygulamasından aldığım ocak elektrik kaçırıyor. Daha önce iki defa çarpıldım. Topraklamadan kaynaklandığını düşünerek topraklamayı yeniledim ama sorun topraklamada değil, ocaktaymış. Üçüncü kez çarpılıp ölümden döndüm; ambulansla hastaneye kaldırıldım ve sekiz saate yakın hastanede kaldım. Çok...

Kumtel fırın için 20.05.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 24.05.2025 tarihinde servis geleceği belirtildi ancak gelen olmadı, arayan da olmadı. Tekrar servisi arayıp, gelen olmadığını belirttim; şikayet oluşturulup yeniden servis talebi açıldı ve 30.05.2025'te servis geleceği bildirildi. Ancak...

Trendyol'dan Kumtel Ko-420 f model İnox set üstü ocak aldık. Kurulumu yapıldı, servis geldi ancak ocağın en küçük gözü kendi kendine hep sönüyor, en büyük gözü hiç gaz vermiyor yani resmen ocağı kullanamıyorum. Kim ilgilenebilir lütfen sorunumu çözsünler ilgili yetkili kişilere duyurmak için şikayet...

08.04.2025 tarihinde anneme hediye olarak Kumtel marka rustik model ankastre set aldım. 1,5 aydan fazla süredir kurulumdan teknik işleyişine kadar birçok kez sorun yaşadım ve yeni aldığım bir ürün için defalarca arıza talebi açmak durumunda kaldım. İlk kurulum sonrası gaz borusunun yanlış takılması ...

Kumtel marka ocağım vardı birden bire yüzümüze cam patladı. Bu derece kalitesiz ve insan sağlığı ile oynana bir ürün olamaz! Zararımın telafisini istiyorum! Kesinlikle Kumtel ürün kullanan kim varsa ocakları patlıyor. Alırken bunu dikkate alarak değerlendirin.

Ürün güzel ama servis konusunda sorun yaşadım. 8 Mayıs'ta Çiçek Sepeti'nden aldım, 17 Mayıs'ta müşteri hizmetlerinden servis randevusu aldım. Randevu almadan önce Konya Ilgın ilçesindeki servise gittim, bana randevu almamı söylediler. 20'si Salı günü geleceklerini belirttiler. 23 Mayıs oldu, öğle sa...

BİM den aldığım Kumtel marka tost makinesin düğmesi bozuldu, ürünün garanti belgesine kaşe, imza gibi bir onay yapılmamış, servisle görüştüm satış fişi olmadan garanti kapsamında tamirat yapamayacaklarını söylediler. 23.09.2023 tarihinde alındı diye not düşmüşüm, ancak satış fişi garanti belgesi içe...

Kumtel'den ürün almak gerçekten pişmanlık verici bir deneyim oldu. Daha kurulum sürecinde bile bu kadar uğraştıran bir yetkili servis, üründe sorun olduğunda ne yapar kim bilir. Öncelikle cumartesi günü için randevum vardı. Aradım, bana saat vermelerini rica ettim. Yeni evleneceğim için o evde bulun...

BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım. 13 Mayıs'tan önce müşteri hizmetlerini aradım ve 15 dakikadan fazla telefonda bekledim, asla ulaşamadım. Yetkili servis kurulumu için internetten başvuru yaptım; 13'ünde işleme aldılar, kurulum için 3-5 gün içinde gelip kurulacak dediler. Sanki internet hattı...

Kumtel fırın kataloğunda piliç çevirme özelliği bulunduğu belirtiliyor. Ancak kutusunu açtığımda fırının içinde piliç çevirme aparatı mevcut değildi. Termikel yetkili servisini aradım, bu konuda bilgileri yok ve konuyla ilgili muhatap bulamadım. Olmayan bir özelliğin neden kutuya basıldığını anlamıy...

Bu maili anlaşmalı servisinizin tarafıma karşı yapmış olduğu haksız mesnetsiz muamele şikayeti sebebiyle yazmaktayım. Almış olduğum ankastre ve ocak takımının kurulumu için 24/04/2025 tarihinde Giresun/Bulancak Ulubey İnşaat Teknik isimli anlaşmalı servisinizden randevu verildi. Sabah saatlerinde ta...

BİM'den üçlü set aldım. Beni aradılar, gelecekleri günü ve saati belirledik. Ben de buna göre evdeki mevcut ocağımı söktüm. Sonrasında, gelmeleri gereken günde aradığımda, telefondaki bayan bana azarlayarak konuştu. Derdimi bile anlatamadım, böyle bir muamele görmedim. Hem mağdur ediliyorum hem de a...

Kilis Sezgi Elektronik Kumtel yetkili servisine hamur yoğurma makinamı verdim. Verdikten 2 hafta sonra ürünün haznesini de getirmenizi söylediler, götürdük. Aradan 2 hafta daha geçtikten sonra aradık, ne oldu. Sekreter değişti, hangi ürünler kimin bilmiyoruz, döneceğiz biz size. Sonra aradan birkaç ...

+3

Geçen hafta Kumtel portatif klima aldım. Kodu "kmpac-7". Ürün düzgün kargolanmadı. Borusu kırılmış geldi ya komple makineyi değiştirin ya da boruyu tek göndermeyiz dediler. Plastik bir boruyu değiştirmek yerine 20 kilo makineyi toparlayıp kargoya vermem mantıksız anlatıyorum prosedür bu diyorlar çö...

+3

KO-40TAHDF ankastre camlı ocak beyaz. Ne yetkili servise ulaşabiliyoruz ne müşteri temsilcisine. Ne gelen var ne giden. Bu ocağı kim kuracak evime kim? Kafayı yiyeceğim. Böyle sorun yaşanacaksa hep iade alın malınızı, belli başlı yerler hariç ürünü satmayın.

Kumtel let ışık ve dokunmatik ekran olan cam patladı. İstanbul Kağıthane Doğan teknik servis aradı imkansız patlamaz dedi. Kim yardımcı olacak bana ben neden kırayım ki. Daha 3 aylık. Lütfen yardımcı olun. Yıllardır bu markayı kullanırım hiç sorun yasamamıştım.

Kumtel marka aspiratör almıştım geçen aylarda. Kurulumu servis tarafından yapılsın istedim ve gerekli işlemleri, başvuruyu yaptım. Sonrasında görevli bir hanımefendi benimle iletişime geçerek pazartesi servisin geleceğini ve gelmeden yarım saat kadar önce telefon ile bilgilendirileceğimi söyledi. A...