Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Kumtel Ocak Arızasına Ücretli Servis Talebi

profile
Önder
16 Eylül 2025 11:03
1.665
Önder'in Teşekkür Mesajı
“Temsilci elif hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim.”

Kumtel KO40 ankastre ocak satın aldım ve yaklaşık 4 ay önce kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan beri tek göz ocak hiç çalışmadı. Bu süreçte evimi başka bir yere taşımam gerekti ve kurulumu kendim yaptım; ocak sadece iki vida ile sabitleniyor ve gaz bağlantısı hazır şekildeydi. Yani kurulumla ilgili bir hata olmadığından eminim.

Yetkili servisi aradığımda, sadece gelip ocağa bakmaları için 600 TL kurulum ücreti talep ettiler. Halbuki ürünüm garanti kapsamında ve zaten kurulumu kendim yaptım, sadece arızalı olan gözün tamiri gerekiyor. Servisin bu şekilde ücret talep etmesini ve çözüm sunmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü peşin olarak 8.000 TL’ye aldım ve Çorum merkezde yaşıyorum. Kumtel’den beklentim, garanti kapsamında ücretsiz servis gönderilerek ocak gözünün tamir edilmesidir.

16 Eylül 2025 13:44 (Şikayetten 2 saat sonra)
Önder
Önder
16 Eylül 2025 14:35

Temsilci elif hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Ocakta Kurulumdan Kaynaklı Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Hakan
18 Eylül 2025 00:57
665
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
12 Ağustos 2023 14:40
2.485

profile
Gülsüm
29 Ağustos 2025 15:36
921
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ocak Arızası Ve Yetkili Servise Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Burak
20 Eylül 2025 15:12
1.004
Kumtel Ocak Arızası Ve Yetkili Servise Ulaşamama Mağduriyeti
Kumtel Ocak Arızası Ve Yetkili Servise Ulaşamama Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri
TrustBuy Skoru