Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Kumtel Ocak Arızasına Ücretli Servis Talebi
Önder
16 Eylül 11:03
1.367"Temsilci elif hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Kumtel Grubu
- Kumtel
- Ocak
- Kumtel Ankastre Ocakta Kurulumdan Kaynaklı Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği
ID:33705621
Kumtel Ankastre Ocakta Kurulumdan Kaynaklı Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği
Hakan
18 Eylül 00:57
641
Kumtel KOA 600 model ankastre ocak aldım ve ilk kurulum sırasında bir gözünün bombeli olduğunu fark ettim. Kurulum için gelen yetkili servisi aradık, gelip baktılar ve bunun normal olduğunu söylediler. Ayrıca göz filtresine de zarar verdiler ve değişim için tekrar geleceklerini belirttiler. Ancak daha sonra tekrar servisi aradığımızda sadece "Kaydınız alındı, size dönüş yapılacak" denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş olmadı ve sorun çözülmedi.
Servis kaydım 5426****17 numarasıyla Nevşehir Merkez’de açıldı. Sorun sadece bir gözde yaşanıyor ve garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.
Kumtel’den beklentim, arızalı parçanın onarılması ya da mümkün değilse ürünün değiştirilmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
18 Eylül 15:18 (Şikayetten 14 saat sonra)
Sevgili müşterimiz ,Hakan U. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 0850 333 56 85 Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Benzer Şikayetler
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Yetkili Servisi İlgisizliği
Abdullah
12 Ağustos 2023 14:40
2.485Yaklaşık 2 sene önce Kumtel'den ankastre ocak fırın seti aldık. 4 ay önce 1 göz ateşleme yapmamaya başladı. Biz de Ankara Sincan üzerinden yetkili servisi çağırdık yetkili servis gelip baktı ve sadece ateşleme kablosunun yerini değiştirip gitti başka hiçbir şey yapmadı. Daha servis gittikten 1 gün s...
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Aldığım Kumtel Ankastre Ocak Arızalı Çıktı, Servis İlgisiz Kaldı
Emrah
30 Ağustos 18:39
434Kumtel’den yeni aldığım indüksiyonlu ankastre ocağın kurulumu 3 gün önce Kumtel’in yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak ocağın iki gözü çalışırke...
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamındaki Kumtel Ocak İçin Haksız Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği
Ayhan
18 Eylül 23:27
539Kumtel ankastre ocak kullanıcısıyım. Osmaniye merkezdeki Kumtel yetkili servisini, ocağımın iki gözünün yanmaması nedeniyle yaklaşık 1 hafta önce çağırdım. Servis geldiğinde, sadece ocağın kenarında silikon olduğu gerekçesiyle ürünü incelemeden kullanıcı hatası diyerek işlem yapmadı ve 9649616 numar...
Kumtel Aldığıma Pişman Oldum Servise Ulaşılmıyor
Mehmet
21 Ekim 2023 18:22
186Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. 5 iş günü içerisinde sizinle irtibata geçilerek kurulum yapılacak dediler. Bugün 6. Gün oldu. Aramayı bırakın ben arayıp Kumtel servisine ulaşamıyorum bile. 4. Günde uzun uğraşlar sonucu c** hanım adında birine ulaştım. Kendisine 2 gün kaldığını ve tarafıma ul...
Öne Çıkan Konular
Kumtel Kategorileri
-
Airfryer 1.645 -
Ankastre Fırın 1.968 -
Ankastre Set 5.223 -
Aspiratör 421 -
Barbekü 10 -
Bulaşık Makinesi 105 -
Buzdolabı 126 -
Davlumbaz 1.186 -
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 -
Elektrikli Isıtıcı 269 -
Elektrikli Izgara 26 -
Fanlı Isıtıcı 293 -
Fırın 893 -
Halı Yıkama Makinesi 53 -
Hamur Yoğurma Makinesi 177 -
Hava Temizleyici 11 -
Kettle 16 -
Kıyma Makinesi 21 -
Klima 314 -
Mikrodalga 65 -
Ocak 2.584 -
Radyatör 21 -
Set Üstü Ocak 1.338 -
Süpürge 58 - Şarjlı Mop 24
-
Tost Makinesi 65 -
Ütü 18 -
Ütü Masası 7 -
Vakum Makinesi 30 -
Vantilatör 595
Yorumlar