"Sorunum halloldu"
Kumtel fırın ışığı yanmıyor
25 şikayet
Kumtel'den Alınan Fırın Kısa Sürede Çalışmaz, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Yaklaşık 12.06.2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden bir fırın satın aldım. Ürünü sadece bir iki defa yemek... yaparken kullandım, buna rağmen fırın şu anda hiç çalışmıyor, hem ısıtmıyor hem de ışığı yanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Bir sefe
Garanti Altındaki Kumtel Fırınım Çalışmıyor, Servisin Adrese Gelmesini İstiyorum
"Bugün servisten geldiler çok nazik kibar güler yüzlü işini çok iyi yapan arkadaşlara teşekkür ederim. Fırını çalıştırdılar. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler 🙏"
Kumtel 70 litre 9645 numaralı fırınımı Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üze...rinden satın aldım. Ürünüm garantili ve faturası da elimde mevcut. Ancak fı
Fırın Işıkları Yanıyor, Isıtma Çalışmıyor
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Yaklaşık beş yıl önce BİM’den aldığımız Kumtel ankastre set fırını şimdiye ...kadar sorunsuz kullanıyorduk. Ancak yaklaşık iki haftadır fırının ışıkları
Fırın Çalışmıyor, Servis Gecikiyor Ve Çözüm Bulamıyor
Fırının ışığı yanmıyor, ısıtmıyor, pişirmiyor. Bir anda temassızlık olduğunu düşündüm ve baktılar. Biri zamanlayıcıda so...run var dedi, bir diğeri başka bir şey. Bir haftada malzeme gelecek, size gelecek dediler. Bir hafta uzadı uzadı ve bu süreçte ben bir aydır müşteri hizmetlerine ve servis yetkilil
Kumtel Ankastre Setinde Ses Ve Çalışma Arızaları, Servis Yanıt Vermiyor Ve İade Talebi
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu 2025 yılında yapıldı ancak ilk kurulduğu günden beri ürünlerden düzgün şekilde fa...ydalanamıyorum. Davlumbazdan aşırı derecede rahatsız edici bir ses geliyor, ocakta çakmak sorunu var ve düzgün çalışmıyor, fırının ışığı yanmıyor ve ayrıca fırın kullanırken gereği
Kumtel Rustik Ankastre Fırında Ani Işık Arızası Ve Destek Talebi
Kumtel markasına ait rustik model ankastre fırınımı iki gündür kullanmak istediğimde, fırının ışığının yanmadığını fark ...ettim. Daha önce sorunsuz kullandığım ürün, bir anda bu şekilde arıza yaptı ve şu anda fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürüne ait garanti belgem ve faturam elimde değil. Bu

Kurulumdan Beri Arızalı Ankastre Set Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Dijital Ankastre Set 8 Programlı ürünün Manisa Alaşehi...r’de kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Kurulum yapıldıktan sonra üründe birçok arıza olduğunu fark ettik: Fırın ışığı yanmıyor, fırın düğmesi bozuk ve fanı ses çıkarıyor. Ürü
Kumtel Ankastre Sette Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
2024 yılında internet üzerinden Kumtel 866 sf2 model ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arız...a yaşıyorum. Ocağın camı patladı, emayesini tekrar Kumtel’den almak zorunda kaldım. Davlumbaz ise sadece birinci kademede çalışıyor ve LED ışığı hiç yanmıyor. Ankastre fırında ise


Kurulum Sonrası Arızalı Ankastre Set İçin Servis Desteği Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından yaklaşık 9 bin TL’ye aldığım Kumtel ankastre setin (ocak, fırın, davlumba...z) kurulumu Manisa Alaşehir’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında personel çok ilgisizdi, iki dakika içinde kurup hiçbir kullanım bilgisi vermeden ayrıldı. Ayrı
Öne ÇıkanKonular
1 Haftalık Kumtel Ocak Ve Fırın Bozuldu!
Kumtel Ankastre Sette Arızalar Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor
Daha 2 ay olmadı Kumtel markasının üçlü ankastre setini aldım 3 harfli marketten. Kuruluma gelirken ayrı bir olaydı zate...n o şikayetimi de yazmıştım karşınızda konuşacak kimse bulamıyorsunuz! Şu an daha alalı 2 ay olmuş veya olmamış fırının ışığı yanmıyor, dörtlü setin en büyük ocağı yanmıyor. Yansa
Fırının İlk Kullanımda Arızalanması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ürünü alalı 1 ay oldu. Teni taşınacağım ev için aldım kurulalı da 2 3 hafta olmuştur. Yeni evime 3 gün önce geçtim daha ...ve dün ilk defa kullandım ama fırının ışığı yandı söndü bir daha yanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İki gündür. Daha ilk kullanımda bu oluyor ise bilemiyorum.
Kumtel Fırının Altı Pişirmiyor Servis Çözüm Sunmuyor!
Kumtel ankastre set aldım. İki ay kullanmadan fırın bozuldu. Fırının ışığı yanmıyor ve altı asla pişirmiyor. Fotoğraftak...i böreği üç saatte pişirdim ve bu hale geldi. Ne pişirirsek pişirelim altı böyle bembeyaz kalıyor. Kek yaptık, dağıldı. Tekrar ürün pişirip fotoğraf çekmemiz gerektiği söylendi. Ke

Servis Randevusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Bekleyiş
Kumtel Sakarya Adapazarı yetkili servisi Fersa Teknik'i 0533****390 numaralı telefondan 26.04.2025 tarihinde arayıp arız...a kaydı bıraktım. Ev adresim Camili. Servislerinin Salı ve Cuma günleri olduğunu söylediler. Eşim ve ben çalışıyoruz. Evde kimsenin olmadığını, 18:30'dan sonra evde olacağımızı ya
Kumtel Ankastre Set: Kurulum ve Kalite Sorunları
Kumtel ankastre set aldık. Kurulumunu yaptılar, 'YouTube'dan bak, kullanmaya başla' dediler. Gaz açıldı, küçük göz çakma...k çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine talep oluşturduk, dönen yok. Bugün de fırının ışığı yanmıyor. Bir ayda bozulur mu? Bu, ikinci çalışması. Davlumbazı yanlış taktılar, boru sığmadı

Kumtel Midi Fırın Işığı Yanıp Sönüyor
(Kumtel LX-9625 Turbo 70 Litre Midi Fırın - Siyah) Fırınımın ışığı, kendi kendine yanıp sönüyor. Trendyol'dan aldım, bug...ün denedim. Çalışır durumdayken ışık kapanıp duruyor ve kekimi de istediğim gibi kabartmadı. O kadar olumlu yoruma güvenerek almıştım. Yardımcı olabilir misiniz, lütfen?
Kumtel Ankastre Set Sorunu
Yaklaşık üç ay önce Kumtel ankastre set aldım. İlk olarak davlumbazım bozuldu Kilis Kumtel yetkili servisine başvuruda b...ulundum gelen giden olmadı tekrar başvuruda bulundum gelip bakıp gittiler yapılan açıklama ise max bir hafta içinde gelip fanın değişeceği yönündeydi ama yine sonuçsuz kalındı. Bug
Kumtel Fırın Isı Işığı Ve Fırın Işığı Çalışmıyor. Pişirme Yapmıyor!
Kumtel ankastre dijital fırının kurulumu daha 1 ay olmadı. Toplamda 4-5 kez kullandık. Şu an dijital ekranında elektrik ...var ama ısı ışığı fırın ışığı yanmıyor ısı gelmiyor fırına. Fanlı ya da normal ayara çevirsek bile fırından çalışma sesi gelmiyor. 5 kullanımda nasıl bozulabilir bir ürün? Servis t


Kumtel Fırınımın Işığı Yanmıyor İade İstiyorum
Merhaba Kumtel den ankastre set almıştım. Fırında üç kere aynı sorun olduğundan dolayı değiştirildi ama bu sefer de ışığ...ı yanmıyor fırının ve garantisi geçtiği için bir şey yapamıyoruz diyorlar ben fırının iadesini istiyorum. Artık uğraşmaktan yoruldum insanlara hizmet bu kadar basit olmamalı
Kumtel Servisi Cevap Vermiyor.
Kumtel fırın bozuk garantinin bitmesini bekliyorlar. Rezistans bozuk ve fırın ışığı yanmıyor diye servise ulaşmaya çabal...ıyorum ama 2 saat telesekreterde bağlanmaya çalışıyorum cevap vermiyorlar. En sonunda bağlandım arızanın kaydı daha önce bildirilmiştir dediler neden usta yollamıyorsunuz dediğimde
Kumtel Servisin İmzalamadığı Garanti Belgesi Mağduriyeti
"Teşekkürler servis yönlendirildi"
Kumtel'den fırın ve ocak aldık. Fırın şu anda şalteri attırıyor, fanı çalış...mıyor, ışığı yanmıyor. Müşteri hizmetlerine servis için yazdım. 'Garanti be
Kumtel Ankastre Set Sorun Çıkarttı
Yaklaşık dört ay önce BİM'den Kumtel marka ocak, fırın ve aspiratör aldım. Servise aspiratörü kurdurduktan ikinci günü L...ED ışığı patladı ve on beş günde LED ışık monte edildi. Daha sonra motor çalışmadı ve tekrar servis geldi. Motorun değişeceği söylendi. Kırk gündür motoru bekliyoruz. Fırının kapağ




Kumtel Ankastre Fırın Çok Sıkıntılı
Teknik servisine bağlanamıyorum 2 ay oldu. Alalı düğmeleri düşüyor fırının ışığı yanmıyor. Platinleri ateşleme yapıyor a...ma Ocak yanmıyor. Kumtel aldığına pişman oldum. Çok sıkıntılı Ocakmış bir yakınından duymuştum da hepsi öyle olacak değil ya demiştim yanlış düşünmüşüm.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68















