to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Dual Orbit Kule Isıtıcıda Tek Göz Arızası Ve Garantiden Yanıtsızlık
24.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Dual Orbit kule ısıtıcı mh-2300 model elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 3 ay oldu ve 1 haftadır cihazın 2 gözünden sadece 1 tanesi çalışıyor, diğer göz hiç yanmıyor.
Ürünün faturası telefonumda kayıtlı ve garanti kapsamındayken böyle bir arıza yaşamak beni mağdur etti. Kumtel ve Trendyol tarafına defalarca yazmama rağmen ne uygulama üzerinden ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünün garanti kapsamında yetkili servis tarafından tamir edilmesini ve her iki ısıtma gözünün de sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz ,Enes B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim Kumtel ailesine
