Kumtel Elektrikli Isıtıcıda Çıkan Alev Ve 750 TL Geri Ödeme Talebi
"."


"."


17.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel lx-7021 model elektrikli ocak satın aldım. Ürünü fişe taktığım anda cihaz...dan son derece ağır ve rahatsız edici bir kimyasal koku yayılmaya başladı. Koku o kadar yoğundu ki boğazım ciddi şekilde yandı ve sağlığım olumsuz etkilendi. Böylesine ağır kimyas

"Mağduriyetimin giderileceği yönünde ulaşım sağlandı."
Kumtel markasına ait vitroseramik ankastre 2'li elektrikli ocağı 8 Ocak 202...6 tarihinde Trendyol üzerinden 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürün 12 Ocak
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka dört gözlü ankastre ocak siparişi verdik. Daha önceki evimizde elektrikli ocak kullan...ıyorduk, yeni taşındığımız evde ise doğalgaz var ve doğalgazın açılması için önce ocağın kurulması gerektiği söylendi. Kış günü evimiz soğuk, doğalgaz açılmadığı için hem yemek yap
Yaklaşık 3 ay önce Kumtel markasının V6-04T vitroseramik elektrikli ocak modelini Hepsiburada üzerinden yetkili Kumtel s...atıcısından satın aldık. Kurulum için ayrıca ücret talep edildi ve onu da ödedik. Ürün için toplamda kurulumla birlikte yaklaşık 6.500 TL ödeme yaptık. Ocak yalnızca 25 Aralık’tan
"Özlem hanıma vok teşekkür ederim değişim için ilettiği için"
Kumtel marka Lx 70-11 model elektrikli tek göz ocak aldığım günden beri düz...gün çalışmıyor. Ocak yanarken üzerindeki ışık sürekli yanıp sönüyor ve en b
Kumtel markalı ankastre elektrikli ocağı 27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından satın aldım, 10.12....2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra ocağın 2 gözü çalışırken diğer 2 gözünün çalışmadığını, ayrıca ocaktan sürekli yanık kokusu geldiğ
Kumtel’den online olarak satın aldığım Kumtel Elektrikli Vitroseramik Siyah Cam İkili Ankastre Ocak HV3-02 (stok kodu: 4...Q0055767) ürününü, 3.619 TL bedel ödeyerek Ziraat Bankası banka kartım ile aldım. Ürünün iadesi için 4.11.2025 tarihinde telefonla iade talebi oluşturdum, çünkü internet sitesinde
Kumtel kh7020 ikili elektrikli ocağımın arızalanması üzerine ürünü Kumtel Sarioğlu Teknik yetkili satış bayisine, Bağcıl...ar’daki servise ocak ayının sonunda teslim ettim. Ocağım çalışmıyor ve ürünü servise verdiğimden bu yana yaklaşık 22 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ürün de hâlâ bend
9.12.2025 tarihinde iş yeri adresimiz olan Ankara Çankaya Birlik Mahallesi 448. Cadde No:95/1 adresine Kumtel markalı DA...6 kodlu davlumbaz, B 66-SF2 model fırın ve HV6-04T model elektrikli ocak kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında, davlumbazda motor arızası olduğu ve bu nedenle çalış
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcılı Kumtel KH/LX 7010/7011 1500 w tek göz elektrikli ocak satın aldım. Ürünü a...ldıktan sadece 1 hafta sonra, bugün itibarıyla ocak arıza yaptı ve kullanılmaz hale geldi. Sorun üzerine Hepsiburada’yı aradığımda beni Kumtel servisine yönlendirdiler. Servisi a
Mart ayında Hepsiburada üzerinden Kumtel ko 40 model bir ocak satın aldım, ...ocağa yaklaşık 11 bin tl ödedim. Dün akşamdan beri ocakta ciddi ve güvenlik
Kumtel hca-2001 model elektrikli ocağı 3 Nisan 2025 tarihinde 1960 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerinde tencerede ye...mek pişirirken ocak aniden çatladı ve camı kırıldı. Bunun üzerine ürünü Bursa Yıldırım Erikli Mahallesi’indeki yetkili servise 15 Eylül 2025 tarihinde teslim ettik; fakat herhangi
"Sorula, hemen dönüş yapıp ilgilendiler. Teşekkür ederim."
Kumtel marka ocak aldım ve ürünün elektrikli çakmağı ilk kurulumdan itibare...n çalışmıyor. Ürünü aldıktan sonra kurulumunu kendim yaptım ve sadece fişin
Kumtel’in resmi satış sayfasından aldığım elektrikli ocağı iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmet...lerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünümle ilgili iade kodu almam gerekiyor fakat çağrı merkezini her aradığımda sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir temsil
"Ürün iade edilip ücreti kredi kartıma iade edildi"
09/11/2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Elektrikli Çiftli Hotplate Ocak LX-7021 model ürünü sipariş ett...im (Sipariş No: s2025 110543745, Fatura No: kme2025000099035). Teslimat adresim Zafer Mahallesi Cumhuriyet Meydanı No: 11 İnhisar Belediye Başkanlığı İnhisar / Bilecik olarak belir
Kumtel’den aldığım ankastre elektrikli ocağın camı, herhangi bir müdahale olmadan kendiliğinden çatladı. Ürün garanti ka...psamında olmasına rağmen, 15 günü aşkın süredir mağduriyetim devam ediyor. Özellikle 3 çocuklu bir aile olarak bu süreçte büyük zorluk yaşıyoruz. Cam çatladığı gün Kumtel müşteri
Kumtel’den kumtel.com üzerinden satın aldığım garantili vitroseramik elektrikli cam ocak, ilk aldığım andan beri sorunlu.... Ürün kendi kendine kapanıyordu, servise götürdüler ve yaptık diyerek geri getirdiler fakat hiç çalışmadı. Tekrar götürüp getirdiler, bu sefer de ilk 10 dakika ısıtması normal ols
Kumtel marka vitroseramik elektrikli ocağımı BİM’den aldım. Ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra bir gözü çalışmamaya... başladı. Bunun üzerine yetkili servis geldi, ürünü söküp götürdü ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım. Servisle ve yetkilil
Okulumuza 2-3 ay önce Kumtel elektrikli cam ankastre ocak aldık. Kurulum yapıldığından beri kullanırken sürekli sönüyor.... Servisi arayıp arızayı bildirdik, gelip bir şey yok, bu böyle, sorun olursa kameraya çekin denildi. Sonra servis ocağı götürüp tamir etmiş gibi mesaj attı. Aynı sorun yine devam e
Kumtel HV6-04T model elektrikli ocak satın aldım ve garanti kapsamında kurulum için başvurdum. Ancak 10 günü aşkın süred...ir Kütahya Merkez’de servis beklememe rağmen, herhangi bir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte dört kez Kumtel müşteri hizmetleriyle, iki kez de yetkili servisle iletişim
Konu: Kumtel Ankastre Ocak Arızası ve Güvenlik İhlalleri Hakkında Resmi Şikayet Sayın Yetkili, 05.04.2025 tarihinde sa...tın almış olduğum, sipariş numarası km9719167769 olan Kumtel ankastre setin ocak kısmında hayati risk oluşturan ve kullanım imkânını engelleyen ciddi arızalar tespit edilmiştir: 1
"Beni biraz yordular ama sanırım sahada çalışan elemanlarla alakalıydı durum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde problem çözüme kavuştu"


Kumtel lx-7001 model elektrikli ocağı Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Ürünü sadece 2-3 kez kullandım, ardından sürekli ola...rak şalter attırmaya başladı. Temmuz 2025’ten bu yana Kumtel yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde, “Kumtel Mufa teknik tarafından aranacaksınız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60