to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Elektrikli Isıtıcıda Çıkan Alev Ve 750 TL Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık bir hafta önce, 17 Ocak 2026 tarihinde Mardin Artuklu’daki BİM şubesinden Kumtel marka elektrikli fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürün için 750 TL ödedim ve fişim hâlâ duruyor. Ürünü bugün, 23 Ocak 2026 tarihinde ilk kez fişe taktığımda, çalışması 10 dakika bile sürmeden aniden alev aldı. Durumu fark edip hemen müdahale ederek söndürdük, daha büyük bir faciadan son anda kurtulduk.
Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan bu durumdan hem de sıfıra yakın kullandığım bir ürünün bu şekilde arızalanmasından dolayı son derece mağdur ve tedirginim. Ürünü henüz ne BİM’e götürdüm ne de Kumtel ile görüşme yaptım; ancak bu aşamadan sonra ürünün kesinlikle kullanılabilir ve güvenli olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, arızalı ve güvenlik riski taşıyan ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 750 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu ciddi güvenlik sorununun dikkate alınmasını, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için de önlem alınmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz ,İlayda K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
.
