to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında BİM’den Kumtel haf-01 model Airfryer satın aldım. Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen, aldıktan sadece dört ay sonra cihaz çalışmamaya başladı. Yaklaşık altı aydır hem BİM hem de Kumtel servisiyle iletişim kurmaya çalışıyorum. Ürünü Yenişehir Alparslan İletişim servisine götürdüm, ancak fatura olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa garanti belgem mevcut, fakat faturamın yazıları bir ay içinde solup silindiği için şu anda elimde sadece garanti belgesi var.
BİM müşteri hizmetleri de konuyla ilgilenmediklerini, servise başvurmam gerektiğini söyledi. Servis ise fatura olmadan garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını belirtti. 2 bin tl civarında ödediğim ürünü sadece dört ay kullanabildim ve mağdur oldum.
Ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2022 Aralık ayında BİM mağazasından Kumtel Airfryer aldım. Üç ay sonra fanı arızalandı. Karaman'daki Akın Soğutma adlı servise ürünü teslim ettim. Servis, fanın arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Eğer ürünün faturası yoksa ücret talep edileceğini belirttiler. Ben de ürünü BİM'de...
BİM'den Kumtel Marka Airfryer almıştım 6 ay falan oldu hazneyi çıkarınca önceden duruyordu normal olarak çalışma mantığı budur Airfryer'ın sonra hazne takılı olmasına rağmen çalışmıyordu üst düğmeleri tam kapanmıyordu. Antalya Bozyazı teknik aldı servise ürünü garantiye veriyoruz çalışanlar düz bağl...
Yorumlar