to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz Montajı Özensiz, Ücretsiz Yeniden Kurulum Talebi
13.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta Kumtel’den aldığım fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre setin kurulumu için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında özellikle davlumbaz montajında ciddi bir özensizlik yapıldı.
Servis davlumbazın montajını yaparken borusunu dışarıda bırakıp gitmiş, yani davlumbazın kurulumu düzgün ve olması gerektiği şekilde tamamlanmamış. Bu durum hem görüntü olarak kötü duruyor hem de işçilik açısından kabul edilebilir değil.
Kumtel’den, yetkili servisin yeniden adresime gelerek davlumbaz montajını ücretsiz, düzgün ve standartlara uygun şekilde yapmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Serkan A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
6 gün oldu halen müşteri hizmetlerinden dönüş yapılmadı
