5
Çözüldü
Eksik Fırın Tepsisi Ve Dayanıksız İzgara Telinden Şikayet
23 Mart 21:534.763
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel cam ankastre set
326 şikayet
5
Çözüldü
19 Mart 17:3373
Asiye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kumtel Yetkili Servisinin Gelmemesi Ve Dijital Fırın Arızası
18 Mart 00:551.771
"Kumtel müşteri hizmetlerinden ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim aynı gün içerisinde sorun giderildi sağ olun."
Bursa ili Mustafakemalpaşa ilçesinde bulunan Kumtel Yetkili Servisi Okur Te...knik ile ciddi bir problem yaşıyorum. Kumtel Antrasit Cam Dijital Dokunmati
Fırın Patlaması Ve Garantili Değişim İhmalı
13 Mart 12:352.482
24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Boraks olan ve Kumtel garantili olarak Kumtel 2’li siyah ankastre set ...(ocak-fırın) satın aldım. Ürün henüz 1 ay bile dolmadan, 2 Mart 2026 tarihinde fırın durup dururken bir anda patladı, düğmeleri fırladı ve camı tuzla buz oldu. Patlama sırasında az
+2
1
Kumtel Ankastre Setinde Cam Patlaması Ve Garanti Reddi
13 Mart 06:391.455
Kumtel'den yaklaşık bir buçuk ay önce aldığımız ankastre setimiz bugün, yani 11.03.2026 Çarşamba günü, set üstü ocakta t...ek gözü yanmasına rağmen cam bölümü sıcaktan büyük ihtimalle birden patladı. (Bu cam sıcağa dayanacak kadar değilse neden kullanıyorsunuz? Bunun bahanesi kesinlikle olamaz olmamalı
5
Çözüldü
Kumtel Fırınımdaki Kaba Servis Ve Sürekli İletişim Eksikliği Onarım Sürecini Uzatıyor
10 Mart 12:291.259
Kumtel marka turbo siyah cam ankastre set fırınımı Ağustos ayında satın ald...ım. 23 Şubat’ta fırından ses gelmeye başladı, 24 Şubat’ta yetkili servisi a
5
Çözüldü
Fırın Nem Sızdırıyor Ve Dolaplarıma Zarar Veriyor: Ücretsiz Çözüm Talebi
6 Mart 13:11999
BİM’den Kumtel Siyah Cam Ankastre Fırın (B66‑S2 (mt)) model ankastre set al...dım. Ürün çeyiz olduğu için düğünden sonra kullanmaya başladım, yaklaşık üç
Kumtel Servisinin Ankastre Kurulumunu Geciktirmesi Çocuklu Aileyi Mağdur Ediyor
4 Mart 21:35576
Kumtel dizayn cam ankastre set aldım, fakat yaklaşık bir haftadır kurulum için hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Çağrı me...rkezini arayarak üç kez kayıt açtırdım, son kaydımın numarası 10551594 olmasına rağmen yetkili servisten bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum için kimse gelmedi. Evim yeni
5
Çözüldü
Katalogda Ücretsiz Yazılan Kurulum Ve LPG Dönüşümüne 800 TL Ücret Talebi
4 Mart 13:414.064
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
1
Montaj Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Şikayeti
3 Mart 16:311.484
Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Seti (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve takım ankastre ürünler) 09.02.2026 tarihinde... Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 16 Şubat 2026 tarihinde 0850 333 56 85 numaralı hattan saat 08:14’te arayarak h
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Kumtel Cam Ankastre Fırın Camı Eğimli Ve Buharlı, Servis Yanıtsız
22 Şubat 19:191.377
"Markanın şikayet var tarafıyla ilgili personeline teşekkür ederim, onlar olmasaydı servis gelmeyecekti"
5
Çözüldü
Kumtel Cam Ocak Patlaması Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Ürün Değişimi Talebi
22 Şubat 01:441.835
"Songül hanıma teşekkür eserim garanti kapsamında ürünümün tamir edileceğini iletti kendileri"
2
Kumtel’in 3-5 İş Günlük Kurulum Taahhüdü Yerine Getirilmedi Ve Davlumbaz Kurulumu Gecikti
21 Şubat 21:36736
Epttavm üzerinden Kumtel Dizayn beyaz cam 3’lü ankastre set satın aldım ve ürün için 12.209,73 TL ödeme yaptım. Kumtel’i...n kurulum için minimum 3, maksimum 5 iş günü taahhüdü bulunmasına rağmen bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk kurulum talebimi 13 Şubat 2026 tarihinde yaptım. Tam 5. İş gününd
1
Kumtel Ankastre Fırın Camı Patladı, Güvenlik Riskine Dönüştü Ve Değişim Talebi
21 Şubat 18:491.011
Kumtel ankastre set fırınımı 08.04.2025 tarihinden itibaren kullanıyorum. Bugün, olaydan yaklaşık 30 dakika önce fırında... yemek pişirdikten hemen sonra fırının ısı ayarı göstergesi camı aniden patladı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de evde bulunanların sağlığı açısından bizi ciddi şekilde endiş
5
Çözüldü
16 Şubat 09:10943
"İlgilenildi teşekkür ederim"
Efecan şikayetini yayından kaldırdı
1
Kumtel Yetkili Servisinin Montaj Sürecinde Ücret Ve Randevu Sorunları
11 Şubat 16:301.725
Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam ankastre set satın aldım. Aslında mevcut çalışan bir ankastre setim vardı ancak i...ndirimde olduğu için beyaz renge geçmek istedik. Ürünün montaj sürecinde Kumtel yetkili servisi hem ücret talebi hem de randevu konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti. İlk olara
5
Çözüldü
Kumtel Cam Ankastre Sette Eksik Baca Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
11 Şubat 11:481.794
Kumtel Cam Ankastre Set byz model ürünümün montajı 16.01.2026 tarihinde Sam...sun İlkadım Yaşardoğu Mahallesi’indeki adresimde yapıldı. Montaj sırasında
1
Kumtel Ankastre Setindeki Üretim Hatası Yangın Riski Ve Servis İhmali
8 Şubat 22:491.634
14 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kumtel antrasit gri cam dijital dokunmatik 8 prog. Ankastre set” aldım. ...Adana Çukurova’da Poyraz teknik servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra ocağın ızgaralarında soyulmalar başladı, fırın düğmesi boşa dönmeye başladı.
5
Çözüldü
Kumtel Turbo Ankastre Fırında Tekrarlayan Alev Çıkışı Ve Ciddi Güvenlik Riski
8 Şubat 13:371.485
"Teşekkürler sorunum hızlıca çözüldü"
2025 Mart ayında Kumtel marka Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set fırınını ...satın aldım. 2025 Ekim ayında fırını kullanırken cihazın içinden alev çıkma
Ücretsiz Kurulum Sözünün Arkasından 800 TL Ek Ücret Çıktı
3 Şubat 20:054.141
15 Eylül’de Adana Kozan BİM mağazasından Kumtel markalı beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürün satılırken ve ilanların...da kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak servis kuruluma geldiğinde, karbon filtresi takılacağını söyleyip benden 800 TL ödeme talep etti ve kurulumun yapılabil
1
Kumtel Ankastre Fırınından Gelen Buhar Dolaplarıma Zarar Veriyor
2 Şubat 21:231.070
14 Şubat 2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka cam ankastre set satın aldık. Ürünü geçen sene almamıza rağmen yeni kurduk ...ve kurduğumuz günden beri fırını kullandığımızda kenarlardan yoğun şekilde buhar çıkıyor. Bu buhar zamanla mutfak mobilyalarımıza zarar verdi, dolaplarımız kabardı. Ürünü aldığımız
5
Çözüldü
Kumtel Kurulum Servisi Cevapsız
31 Ocak 15:492.649
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İzmir Karşıyaka’daki BİM marketten Kumtel Dizayn siyah cam ankastre üçlü se...t satın aldım. Kurulum için Kumtel’in verdiği servis numarasını dün öğleden
1
Kumtel Ankastre Setinde Su Sızıntısı Ve Çakmaklık Arızası Güvenlik Riski
27 Ocak 19:17565
Kumtel ankastre set – ayıplı ürün ve can güvenliği şikayeti Kumtel marka ankastre set kapsamında kullanmakta olduğum an...kastre ocak, en ufak bir sıvı temasında dahi alt kısımdan su sızdırmakta ve bu durum sonucunda çakmaklık sistemi kendi kendine ötmekte/çalışmaktadır. Bu durum yalnızca bir kullanım
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Dokunmatik Arızası Ve Servis Yanıtsızlığı
27 Ocak 15:061.181
"Açıkçası çok hızlı bir şekilde çözüm buldular ve arıza giderildi."
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60