to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den Kumtel dijital beyaz cam ankastre set satın aldım ancak ürünün kurulumu bir haftadır yapılamıyor. Ne Kumtel müşt...eri hizmetlerine ne de yetkili bir servise ulaşabiliyorum, karşımda muhatap bulamıyorum. Kurulumun ücretsiz olması gerektiği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen günlerdir bekliy
Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak, B66‑S2 fırın) için kurulum talebinde bulundum. ...Yetkili servis beni telefonla arayarak 18.07.2026 cumartesi günü için randevu oluşturdu ve ben de sırf bu kurulum için cumartesi günkü iznimden feragat ettim. Cumartesi günü öğled
"Ürün camı ücretsiz değiştirilecek."
Yaklaşık 12 ay önce BİM’in Muğla Marmaris şubesinden beyaz turbo cam Kumtel ankastre set aldım ve o dönemde montajı yapı...ldı. Ancak o evde yeni oturmaya başladığımız için ürünü neredeyse hiç kullanmadık, fırını en fazla iki kere çalıştırdım. Fırını kullanmaya başladığımızda içeriden yoğun buhar çıktı
Bir yıldan daha kısa süre önce satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Dijital Dokunmatik ankastre set içerisinde yer alan, 8 pro...gramlı Kumtel ko-40 tahdf model fırınım halen garanti kapsamındadır. Ancak normal kullanım sırasında ürünün dijital saat/ekran bölümü arızalanmış ve ürünü olması gerektiği gibi kul
Mersin Erdemli Arpaçbahşiş Mahallesi 203. Cadde’de bulunan BİM şubesinden 11.07.2026 tarihinde Kumtel beyaz cam ankastre... set satın aldım. Yazlıkta kaldığım süre kısıtlı olmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçti, ne arayan oldu ne de montaj için gelen. Kumtel’in kutu üzerindeki 850 ile başlaya
"6 saat içinde dönüş yapılarak kurulumum yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim."
13 Temmuz 2026 tarihinde Konya Ereğli BİM şubesinden Kumtel Turbo Beyaz Cam... Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için 13 Temmuz 2026 saat 14:33’t
"Ürün değişimi tarafıma yapıldı. 1 adet ızgara da hediye edildi."
Dizayn siyah cam ankastre set. Kurmaya 10 15 gün boyunca kimse gelmedi düğün hazırlıklarımız sekteye uğradı. Yetkili ser...vis tamamen ters ve ilgisizdi. Zaman konusunda telefonda tartışma yaşadığımız için yetkili servis geldiğinde tamamen zıt bir yapıdaydı. 0 dikkat ile çalışıp 3 parça fayansımızı kır
07.07.2026 tarihinde Kumtel marka cam ankastre set satın aldım ve 11148841 numaralı servis kaydıyla montaj talebinde bul...undum. Cumartesi günü için randevu verilmesine rağmen, belirtilen gün tüm gün evde hazır beklememe karşın yetkili servis ne adrese geldi ne gecikme bilgisi verdi ne de herhangi bir
"Servis çok alakalı davrandı, fırın contasını değiştirdiler. Umarım tekrar böyle sorunlarla karşılaşmayız"
3 Temmuz’da BİM üzerinden Kumtel cam ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu için Kumtel’i aradım ve 4 T...emmuz’da yetkili servisin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak bugün 12 Temmuz olmasına rağmen ne arayan oldu ne gelen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 5 Temmuz’dan bugüne k
3 Temmuz 2026 tarihinde Tarsus’taki BİM Trend mağazasından Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. BİM ma...ğazasının bu ürün için eve teslim ya da dağıtım hizmeti olmadığı için ürünü kendi imkanlarımla Tarsus’tan Çamlıyayla’ya götürmek zorunda kaldım. 6 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel yet
Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fı...rın, da6-835 Davlumbaz) ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 426 518 288 8’dir. Kurulum haziran ayında yapıldı, ancak hem kurulum süreci gecikti hem de yapılan işlem yüzünden yak
Yaklaşık 45 gün önce Hepsiburada üzerinden Kumtel rustik beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılmas...ı için Kumtel yetkili servisinden yaklaşık 20 gündür randevu bekliyorum ancak bir türlü gelmiyorlar. Her aradığımda “bugün geleceğiz” denilerek servis kaydı oluşturuluyor fakat ki
"Servis sırasında alınan fazla ücret iadesi yapıldı."
Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set fırın için 30.06.2026 tarihinde gelen s...ervis, mutfak dolaplarının ileride sararma ihtimali olduğu gerekçesiyle fır
Kumtel marka ankastre set aldım, ocağın seri numarası A0F000030. Ürünü yaklaşık 3 ay önce BİM’den satın aldık. 26 Hazira...n’da ocak bir anda patladı ve camı tamamen dağıldı, etrafa cam parçaları saçıldı. Hemen yetkili servisle ve ilgili birimlerle görüştük, sadece cam değişimi yapılacağını söylediler
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce Kumtel dokunmatik, 8 programlı beya...z ankastre set satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda fırının camı aşırı derec
Şubat ayının ortalarında Kumtel internet sitesinden Kumtel Dizayn Siyah Cam Ankastre Set satın aldım. Bu setin içinden ç...ıkan fırının arızalı olduğunu yaklaşık onuncu günde fark ettim ve hemen bilgi verdim. Dört gün sonra gelen servis, fırının içini açtığında kabloların kendi kendine yandığını ve hiç
Hepsiburada üzerinden Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve B66‑S2 fırından oluşan)... satın aldım. Siparişim ertesi gün, oldukça hızlı bir şekilde elime ulaştı; bu hız için Hepsiburada ve hepsiJET’e ayrıca teşekkür ederim. Kurulumun yapılması için 26 Haziran Perşe
"Kumtel Müşteri Hizmetleri Durumun Tamamına Hakim, Gerekli konuşmalarla beraber Çok hızlı yardımcı oldular. Performans aradığım için Kumtel'i kullanmaya devam edeceğim."
Kumtel Siyah Cam Dijital Dokunmatik Ankastre Set içerisinde yer alan Kumtel Digital Siyah Ankastre Fırın B66-SF2 (DDT) m...odel fırınım ile bugün ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Fırın kapalı konumdayken evin içinde bir patlama sesi ve ardından sigortanın attığını duydum. Sigortaları tek tek kaldırdı
Kumtel siyah cam ankastre set satın aldım ve 23.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sı...rasında fırının fişini takıp gittiler, ekstra ikinci priz olmadığı için ocağın fişini takmadılar. Servis elemanına fırını kullanmayacağımızı söylememize rağmen fırının fişini takıp
Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Set ürününü BİM’den satın aldım. Kurulum için 17.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’d...e Kumtel yetkili servis olduklarını belirten ekip eve geldi. Ürünlerim garanti kapsamında ve faturalı olmasına rağmen, sadece ocak ve fırının kartonlarını attığım için bu ürünleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
