Kumtel Buzdolabı

İlgili markadan satın aldığım buzdolabı, 21.07.2025 tarihinde adresime ulaştı. Kurulum için aradığımda 22.07.2025 tarihinde geleceklerini belirttiler. Ancak hiç kimse gelmedi ve arayan bile olmadı. 2 gündür arıyorum ve 20 dakika telesekreter dinletip bir türlü bağlanmıyorlar. WhatsApp destek hattınd...

BİM’den yaklaşık bir ay önce Kumtel marka derin dondurucu satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kurulumu için hem BİM hem de Kumtel servisiyle iletişime geçtim. Ancak bana ürünün kurulumunu kendim yapmam gerektiği söylendi. Ürünü açıp kurulumunu yaptığımda ise bir ayağının kırık olduğunu fark ...

14.07.2025'te Kumtel sitesinden mini buz dolabı ve elektrikli ocak siparişi verdim. Siparişim hakkında sadece onaylandı yazıyor 8 gün oldu bekliyorum. Kargoya verilmesi ile ilgili bilgi verilmiyor ve aradığım zaman çağrı merkezi yoğun olduğunu söyleyip yanıtlamıyor. Site üzerinden siparişimi iptal e...

Satın aldığımdan beri iki ay bile dolmamış olan Kumtel buzdolabının alt kısmı çok ciddi şekilde buz yapıyor ve buzdolabının duvar kısmına dayalı her şey donuyor. Bu nedenle arıza kaydı oluşturdum. 9181673 servis kayıt numaralı arıza kaydı için evime 1 Temmuz'da gelen beyefendi arıza tespitinde bulu...

Yedek parça siparişi için Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve Kumtel bayilerinden destek alamıyorum. Kumtel iyonik saç kurutma makinesi 1800w hhd02 ait form başlığını kaybettim. Bir türlü sipariş edemiyorum çünkü müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Mersin'deki yetkili servis Tufan soğutma ile ileti...

Trendyol üzerinden Kumtel buzdolabı aldım ve ürün geldi. Montaj ve kurulum için aradığımda benden 500 TL para istendi. Acaba bunu neye göre istiyorlar? Sizin amacınız ne? Yer: Çanakkale Biga Özbek Soğutma. İnsanların mağdur edilmesi gerçekten üzücü.

2024 5 İnci ayda satın aldığım Kumtel mini içecek ve kozmetik buzdolabı, 3 ay kullanım sonrası bozuldu. Dolabın güç ışığı yanıp sönüyor. Bu kadar kısa sürede bozulması Kumtel gibi bir markaya yakışmıyor. Ücret iadesi veya değişim talep ediyorum. Aksi durumda bir daha Kumtel marka hiçbir ürünü tercih...

18.06.2025'te Nilüfer, Siyavuşpaşa, Mareşal Fevzi Çakmak 1. Sk. No: 1 a, 34180 Bahçelievler/İstanbul adresindeki BİM'den aldığım ve 26.06.2025'te bana teslim edilen Kumtel marka 204 litre, çift kapılı de-frost buzdolabının alt ve üst her iki bölümünde de buzlanma meydana geldi. Marka müşteri hizmetl...

Kumtel mini buzdolabı aldım ve buzdolabı durup dururken bozuldu. Güç ışığı yanıyor ama çalışmıyor. Daha alalı 1 yıl oldu, ancak aralıksız 2 ay çalıştırmadım. Bu konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Servise ulaşım sağlayamıyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin çözülmesini talep ediyo...

BİM'den Kumtel mini buzdolabı aldım fakat servisi aramama rağmen bir türlü açamadılar telefonu artık dönüş sağlar mısınız. Hayır kendin açacaksın sonra garanti dışı al başına bela. Yeter işinizin lütfen başında durun. Yoksa iade oluşturacağım olursa oda tabi

Tam 3 ay önce mini buzdolabı soğutmuyor diye yaren TEKNİK'e garanti kapsamında verdik ve işlem bitince arayacaklarını söylediler. 1 ay geçti. Haber yok aradık, ürün garanti kapsamında deyip fabrikadan yenisini beklediklerini söylediler. 2 gün geçti. Aradılar buzdolabının kablosu yok deneme yapılıp a...

Hepsiburada uygulamasından Kumtel markasından almış olduğum buzdolabı için yetkili servis oluşturamıyorum. Bu nedenle buzdolabını açamıyor ve kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 50 dakika boyunca bekledim. Verilen cevap, sizi yetkili servisin arayacağı şeklinde oldu. Sadece yetkili se...

Hepsiburada üzerinden size ait olan bir mini buzdolabı aldım. Ne resmi telefon numaranız ne de sorumlu ilçedeki Silivri teknik servisiniz telefonlara cevap veriyor. Size nasıl ulaşacağız? Telefon numaralarınız neden var? Aldığıma, alacağıma pişman oldum. Gerekli servis sağlayıcınıza ulaşıp talep açm...

Kumtel çift kapılı buzdolabı aldım servis talebinde bulunmak istiyorum. Servisini arıyorum bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter hatta bekletiyor beni WhatsApp hattına mesaj attım adres bilgilerini istediler yazdım. Bana şöyle bir mesaj attılar (Değerli müşterimiz şuanda sizlerden herhangi ...

Trendyol'dan Kumtel marka mini buzdolabı aldım, cihaz arızalandı. 29 Mayıs 2025 tarihinde servise bıraktım. Ürün hakkında değişim kararı almışlar fakat bu kararı kendi aralarında vermişler. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de yazılı olarak herhangi bir dönüş sağlandı. Kumtel çağrı merkezini aradığımd...

7 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka 4 litre kapasiteli mini buzdolabı maalesef çalışmıyor. Henüz üç ayını yeni doldurmuş bir ürün. Aynı ürün ile ilgili benzer şikayetler mevcut. Servisler bu ürünle ilgilenmediğini söylüyor. Ne yapalım ürün ile beraber verdiğimiz parayı ...

Bilinen bir alışveriş sitesinden aldığım Kumtel marka buzdolabının kurulumu için 2 haftadır neredeyse her gün servisi arıyorum. Şikayet hattı da dahil olmak üzere ulaşmak mümkün değil, çok pişman oldum. Daha kurulumu yapmadılar. Sadece kutuyu açıp garantiyi başlatmak için bile ulaşamıyorum. Arıza ol...

Kumtel buzdolabı aldım, servis elemanı bir ay önce geldi ve kurulum yaptı. Ancak Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda, buzdolabının garantisinin sistemde görünmediği bilgisi veriliyor. Konuyla ilgili servisle iletişime geçileceği söyleniyor. Son görüşmede, servisin müşteri hizmetlerine 'Garanti ba...

2 haftadır Kumtel mini buzdolabı arızası için arıyoruz ama herhangi bir sonuç verilmedi. Adrese gelmedikleri hâlde sürekli iptal ediyorlar. Temel gıda ihtiyaçlarımızı dolaba koyamıyoruz. Garantisi 1,5 yıl kalmasına rağmen bu mağduriyeti neden yaşıyorum? Lütfen tarafıma yardımcı olur musunuz?

18.01.2025 tarihinde eşime ilaçlarını saklayabilmesi için Kumtel marka bir ürün aldım. Ürün, 45 gün sonra çalışmamaya başladı. Servisi aradık, ürünü getirmemizi söylediler. 08.03.2025 tarihinde ürünü teslim ettim. Aradan 15 gün geçti, aradım ve ürünün değişmesi gerektiğini söylediler. Kabul ettim, 1...

Üç harfli marketlerden Kumtel marka buzdolabı aldım. Sonra montaj için Kumtel'in servisi ile irtibat kurmak istiyordum. 25 dakika bekledim ama bağlanamadım. Servis ve hizmet sıfır. Bilgi alma sıfır. Bu sadece kurulum için bekliyoruz. Bir sorun olduğunda işimiz imkansız olacak.

Kumtel firmasından Trendyol aracılığıyla aldığım minibuzdolabı satın aldım. 9406346555 Trendyol sipariş numaram. 08.05.2025 de kargo firmasından kutulu olarak teslim edildi. Kutusundan çıkarınca da vuruklar olduğunu gördüm. Aynı zamanda ayakları üzerinde de durmuyor. İadesi için Trendyol'dan talep a...