to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam 3 ay önce mini buzdolabı soğutmuyor diye yaren TEKNİK'e garanti kapsamında verdik ve işlem bitince arayacaklarını söylediler. 1 ay geçti. Haber yok aradık, ürün garanti kapsamında deyip fabrikadan yenisini beklediklerini söylediler. 2 gün geçti. Aradılar buzdolabının kablosu yok deneme yapılıp arıza tespit edilemedi kabloyu getirin denildi, kabloyu verdik 1 ay daha geçti yine biz aradık akıbet nedir diye parça bekliyorlarmış. Ve son 1 aydır da cep telefonu aramalarımıza bakmıyorlar. Şikayet edelim diye Kumtel Müşteri İletişim Merkezini arıyoruz, sadece bağlanmayı bekliyoruz. Güya canlı destek hizmeti var, o da temsilciye aktarmak için bekliyor. Sıfır hizmet, sıfır müşteri memnuniyeti
2 haftadır Kumtel mini buzdolabı arızası için arıyoruz ama herhangi bir sonuç verilmedi. Adrese gelmedikleri hâlde sürekli iptal ediyorlar. Temel gıda ihtiyaçlarımızı dolaba koyamıyoruz. Garantisi 1,5 yıl kalmasına rağmen bu mağduriyeti neden yaşıyorum? Lütfen tarafıma yardımcı olur musunuz?
18 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel mini buzdolabım için Ankara Altındağ’daki adresime teknik servis talebi oluşturdum. İlk başvurumdan itibaren 47 gündür herhangi bir şekilde servis gelmedi. İlk aramamda bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse aramadı. Sonrasında iki kez daha müşteri hizmetlerini ...
Trendyol'dan Kumtel marka mini buzdolabı aldım, cihaz arızalandı. 29 Mayıs 2025 tarihinde servise bıraktım. Ürün hakkında değişim kararı almışlar fakat bu kararı kendi aralarında vermişler. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de yazılı olarak herhangi bir dönüş sağlandı. Kumtel çağrı merkezini aradığımd...
Yorumlar