to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulamasından Kumtel markasından almış olduğum buzdolabı için yetkili servis oluşturamıyorum. Bu nedenle buzdolabını açamıyor ve kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 50 dakika boyunca bekledim. Verilen cevap, sizi yetkili servisin arayacağı şeklinde oldu. Sadece yetkili servisin araması için bile 3 gün bekleniyormuş. 3 gün arama yapmayan firma kaç günde kurulum yapacak merak ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve 3 gün içinde teslim edildi. Ancak 3 haftadır Kumtel müşteri hizmetlerini kaç defa aramamıza rağmen servis kurulum için gelmedi. Kurulumu kendimiz yaparsak garanti kapsamından çıkacak ama yetkili servise ulaşmak mümkün olmadı.
Kumtel'den almış olduğum sıfır buzdolabının İzmir/Torbalı adresine kurulumu için bir haftadır yetkili servis bekliyorum. Ürün hiç açılmadı ve mutlaka yetkili servisin açması gerekiyor. Kurulum için 9379763 numaralı servis kaydıyla hem internet sitesi hem WhatsApp üzerinden üç gün önce başvuru yaptı...
Kumtel htmf-270 nofrost model buzdolabı satın aldım ve 3 gündür kurulum için bekliyorum. Kurulum ekibi gelmediği gibi müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü Nevşehir Merkez adresine aldım ve kredi kartı ile 17.000 TL ödem...
Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olarak bu yıl Kumtel'in mini buzdolabını aldım. Sıfır faturalı buzdolabı sadece 2 ay içerisinde kendi kendine bozuldu. Kumtel'in yetkili servisine garantisiyle buzdolabını verdim ve yetkili servis yasal servis süresini aşarak 45 gün sonunda buzdolabını tamir...
Airfryer 1.619 
Ankastre Fırın 2.009 
Ankastre Set 5.328 
Aspiratör 446 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 125 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 308 
Fırın 874 
Halı Yıkama Makinesi 62 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 71 
Ocak 2.627 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.375 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 34 
Tost Makinesi 91 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar