A66-SF2 (MT) fırın servis

Epttavm üzerinden Kumtel Dizayn beyaz cam 3’lü ankastre set satın aldım ve ürün için 12.209,73 TL ödeme yaptım. Kumtel’in kurulum için minimum 3, maksimum 5 iş günü taahhüdü bulunmasına rağmen bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk kurulum talebimi 13 Şubat 2026 tarihinde yaptım. Tam 5. İş gününd...

Kumtel marka bir fırını yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldı ancak kurulumdan sonra fırın hiç çalışmadı, ilk günden beri kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurduk, kayıt açıldı ve servisin geleceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçme...

Kumtel ankastre setimizin fırın lambası için 19.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece bölgesine hizmet veren Kumtel yetkili servisi K**** S******* Yetkili Teknik Servisi’ni çağırdık. Servis, akım korumalı bir priz kullanılmadığı gerekçesiyle bu arızayı garanti kapsamına almadı ve benden 400 TL ücr...

Fırının ışığı yanmıyor, ısıtmıyor, pişirmiyor. Bir anda temassızlık olduğunu düşündüm ve baktılar. Biri zamanlayıcıda sorun var dedi, bir diğeri başka bir şey. Bir haftada malzeme gelecek, size gelecek dediler. Bir hafta uzadı uzadı ve bu süreçte ben bir aydır müşteri hizmetlerine ve servis yetkilil...

Kumtel’den aldığım ankastre fırın ocak setinin kurulumu için 7 gün bekledikten sonra servis geldi ve fırının küçük olduğunu, ankastre modül alınması gerektiğini belirtti. Gerekli modülü satın alıp 24.10 tarihinde tekrar bildirimde bulundum. Ancak o günden bu yana Ankara Çankaya Keklikpınarı’ndaki ad...

Kumtel Turbo Cam Ankastre Set (fırın ve davlumbaz) kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem fırın içi rezistansta hem de davlumbazda küflenme sorunu yaşıyorum. Ürünleri Antalya Alanya’daki BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Şubesinden aldım ve garanti kapsamı devam ediyor. Sorunu ilk fark ettiğimde Kumtel yetki...

Trendyol üzerinden yeni aldığım Kumtel marka fırın ve ocak için yetkili servisin kuruluma gelmesini bekliyorum. 5 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en geç 5 gün içinde servis geleceği söylendi. Ancak verilen sürenin dolmasına rağmen servis gelmedi ve her aradığımda tarih erteleniyor; önce...

Kumtel DA6-830A0P model ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için 08.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen 2 iş gününe rağmen Ankara Yenimahalle Batıkent adresime teknik servis gelmedi ve kurulum yapılmadı. Kurulum için hem müşteri hizmetlerine aciliyetimi bildirdim he...

Kumtel A66-SF2 Kristal b model fırınımı yaklaşık 1 yıl önce İskenderun BİM şubesinden satın aldım. Fırın her kullanımda ilk 10 dakika ısınıyor, sonrasında ise soğumaya başlıyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Ürünü daha önce garanti kapsamında servise gönderdim, yapıldığı belirtilerek tesl...

Kumtel A66 ankastre fırınımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Fırın çalışmadığı zamanlarda priz patlıyor ve bu nedenle iki kez priz değişimi yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorun uzun süredir devam ediyor. Sorunun çözümü için defalarca yetkili servise talep olu...

Kumtel Konya servisini, aldığımız fırın için aradık. Seri numarasını söylediğimiz ve garantisi devam etmesine rağmen, bizden kayıtlı olan cep telefon numarasını sordular. Doğru numarayı söylememize rağmen, numaranın yanlış olduğunu belirttiler ve bu nedenle servis hizmeti veremeyeceklerini ilettiler...

Şarköy'deki yazlığıma Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve aspiratör seti aldım. Kurulumlar Kumtel servisi aracılığıyla yapıldı. Daha sonra fırınımın fonksiyon düğmesi boşa dönmeye başladı. Servis talebi oluşturmama rağmen 20 gündür herhangi bir servis gelmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi...

Fırını çalıştırdığım ilk günden bu yana kesinlikle hiç memnun değilim. Çalıştırdıktan 10 dakika sonra düğmesine dokunamıyorum, ateş gibi oluyor. Kurulum aşamasındaki şikayetlerimi saymakla bitiremem; servis gecikmesi, servisteki insanların ters konuşması ve alaycı cevaplar vermesi de ayrıca bir soru...

Kaliteli olduğunu düşünüp aldığım Kumtel marka siyah cam ankastre set, daha kurulum aşamasında sorun çıkarmaya başladı. Servis, işte olduğum bir zamanda kurulumu yaptı. Akşam eve geldiğimde aspiratörün çok sesli çalıştığını gördüm. Servisi arayıp durumu ilettim, randevu verip geldiler ve kontrol ett...

Merhabalar, Kumtel markasından almış olduğum ankastre seti kurmaya gelen arkadaşlar, daha öncesinde saat ve gün belirtmedikleri için ocağın doğalgaz boru hortumunu sökmedim. Ancak diğer fırın ve davlumbazı söktüm. Sadece ocağın doğalgaz borusunu sökmek için bizden ücret talep ettiler. Servisin böyle...

Kumtel'den aldığım ankastre 4'lü ocak seti, iş bittiğinde ocağı söndürmemize rağmen hala yanmaya devam ediyor ve ocağın bir tanesinde ateşleme çakmağı çalışmıyor. Fırın kapağı ise ısı kaçırıyor. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen 60 gün geçmesine rağmen hiçbir servis ilgilenmedi, ne de arayan oldu. Sa...

Kumtel marka bir ankastre fırın seti aldım, fakat fırının düğmeleri ısınıyor ve fırın dışarıya ısı veriyor. Dolapların kapakları ve çekmeceleri ısıdan zarar görüyor. Servisi aradığımda gelmek istemiyorlar, 'Fırının modeli böyle' gibi cümleler kurup ürünle ilgili parça satmak istiyorlar. Ayrıca kendi...

Yaklaşık 1.5 sene önce BİM'den Kumtel'e ait ankastre aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır fırını 10-15 dakika çalışıp kapanıyor. Bununla alakalı servis 2 kere geldi ancak 1 saat sonra tekrar bozuldu. Üçüncü sefer yine bozuldu ve bayrama denk geldiği için çok mağdur oldum. Ayrıca Ramazan ayında da çok sıkın...

5 yıldır kullanmakta olduğumuz ankastre Kumtel marka fırınımız var. Bu fırının iç kısımında paslanma oldu. Bu pas dökülmesi anlatılacak gibi değil resmen kum gibi dökülüyor. Fırın gıda ile birebir temas eden bir şeydir. Bu kadar kalitesiz yapılması inanın çok yanlış ve bununla ilgili bir işlem yapıl...