Kurulum Randevusuna Gelinmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kumtel marka tam boy fırın aldım ve 22.10.2025 tarihi için yetkili servisten telefonla kurulum randevusu oluşturdum. Evde kimse olmayacağı için randev...

Kumtel marka tam boy fırın aldım ve 22.10.2025 tarihi için yetkili servisten telefonla kurulum randevusu oluşturdum. Evde kimse olmayacağı için randev...

Kumtel 662S40-F tam boy fırınımı yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve Kocaeli/Kartepe adresime teslim edildi. Fırınım garanti kapsamında. Ancak, fırının pişirme performansında ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde 30 dakikada pişmesi gereken yemekler veya hamur işleri, bu fırında ancak...

10 Ekim 2025 tarihinde Kumtel inox 662S-40F tam boy fırın tarafımıza ulaştı ve aynı gün Gümüşhane Torul’daki yetkili servise kurulum kaydı oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen servis, kurulum için net bir tarih belirtmiyor ve sadece başka kurulumlarla birleştirerek hizmet vereceklerini söyl...
Kumtel’den yeni aldığım tam boy fırınlı ocak hâlâ paketinde duruyor ve kullanılamıyor. 8’inde servis kaydı oluşturdum, bugün 5. İş günü olmasına rağmen hâlâ servis gelmedi. Ürünü Adana Çukurova’da teslim aldım ve kurulum için bekliyorum. Servisle iletişime geçtiğimde doğalgazdan tüpe dönüştürme işle...

Kumtel tam boy fırını 1 Ağustos tarihinde Epttavm internet sitesinden satın aldım. Ürün elime geç ulaştı ve kurulum için hem Kumtel müşteri hizmetlerini hem de yetkili servisi defalarca aradım (toplamda 5-6 kez, 2 gündür), fakat hiçbir şekilde telefona cevap alamıyorum. Kurulumun gerçekleşmemesi ned...

04.08.2025 tarihinde Konya’daki Kumtel servisine 662s-40 f model tam boy fırınımın kurulumu için Kumtel müşteri temsilcisiyle görüşerek başvurdum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Uzun süre bekledikten sonra bana geri dönüş yapıldı ve cumart...

Kumtel 662S-40 f tam boy fırını 1 Ağustos Cuma günü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kurulum için aynı gün başvuru yaptım. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen Ankara/Çankaya adresime servis gelmedi. Kurulum başvurusu için bana 9375366 numaralı kayıt verildi. Bu süreçte 3 gündür her gün müş...

Kumtel Tam Boy Fırın aldık. Servis kurulum yaptı ancak fırının ayakları yok bu yüzden fırın dolap seviyesinin altında ve kısa kalıyor. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdik. 3 iş günü içerisinde dönüş yapıp sorunu çözeceklerini belirttiler ancak bir hafta geçti. Arayan yok ilgilenen yok. Müşteri hiz...
09.12.2024 tarihinde online mağazanızdan km2158425647 numaralı ocaklı tam boy fırın siparişini verdim. Ücret, banka hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişin tamamlandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmamıştır. Üyelik hesabıma giriş yaptığımda siparişimin “Ödemesiz Sipar...
Kumtel'den tam boy fırın aldık. 10 gün kargonun gelmesini bekledik. Ürün geldiğinde her yeri içine göçmüş şekildeydi. Aradığımızda geri dönüş alamadık. 3 haftadır iade edilmesini bekliyoruz. Kullanamadığımız ürünün taksitini ödüyoruz, mağduruz. Ürün iade edilmeden ücret ödemesi yapılmıyor. Ürünü alm...
20 Temmuz 2024 tarihinde Kumtel web sitesi üzerinden Beyaz tam boy fırın 662S-40 f aldım. Ürün Ceva lojistikte dağıtımda gözüküyordu. Tarafım aranmadan ve fırın teslimi yapılmadan geri gittiği bilgisini, tesadüfen Kumtel web sitesi kargo takipte gördüm. Farklı günlerde birkaç kez kez müşteri hizmetl...

1 sene önce aldığımız Kumtel beyaz tam boy fırın 5,6 kez servis işlemi gördü. Buna rağmen bir sonuç elde edilemedi. En son gelen servis değişim iade talep etti. Aldığımız yerle iletişime geçmemizi istedi. Bununla ilgili gereğinin yapılmasını arz ederim.

Tam boy ocaklı fırın aldım; ancak ürünün kalitesi çok kötü. Ürünün bir gözünün ateşleme sistemi düzgün çalışmıyor. Servisi aradım, geldiler ve tamir ettiklerini söylediler. Ancak ürün yine çalışmıyor. Ürünü alalı bir hafta oldu ve sürekli olarak ürünün peşindeyiz. Verilen hizmette kalite yok. Lütfen...

Kumtel web sitesinden tam boy fırın sipariş etmiştim pazartesi gün 18/12/2023 tarihinde geldi. Kurulum kaydı oluşturmak için müşteri temsilcisiyle bir türlü görüşemedim dönüş yapılacak deyip hiç dönüş yapılmadı. Sonra salı günü akşam bir servis ile görüştüm ertesi gün çarşamba günü sistemi işledi. H...
Kumtel 662S-40F tam boy fırın aldığım günden bu yana çok geç pişirmektedir. Örneğin 40 dakikada pişecek bir kek için 90-120 dakika arası bekliyorum. Genellikle de altı tam pişmemiş, üstü yanmış veya içi çiğ kalmış oluyor. Ayrıca hamur işleri kabarmıyor ve taş gibi oluyor. Daha önce servis geldiğinde...
| Izgara | Var |
| Derinlik | 570 mm |
| Genişlik | 610 mm |
| Wok Gözü | |
| Yükseklik | 810 mm |
| Aydınlatma | |
| Fırın Tipi | Solo |
| Kapak Sayısı | 1 |
| Orta Göz Adedi | 2 |
| Ocak Göz Sayısı | 4 |